Mandarin Oriental Jumeirah, Dubai

Konaklamamızdan çok keyif aldık. Tesis, klasik ve modern bir tarza sahip ve gerekli tüm konforları sunuyor. Oda son derece temiz ve aynı zamanda oldukça genişti. Beşinci kattan Dubai silüetine uzanan manzara çok güzeldi. Açık hava alanı çok iyi düzenlenmiş; çeşitli soğuk havuzlar ve hoş bir plaj alanı bulunuyor. Şu anda yapım aşamasında bir yürüyüş yolu var ve sanırım (ve umarım) bu yolu kanalın aşağısına kadar uzatacaklar. Spor salonu ve kahvaltı mükemmeldi.

Yemek seçenekleri sınırlıdır; ya ana restoran ya da Japon restoranı. Her ikisi de iyidir, ancak birkaç günden fazla kalırsanız, otel dışında yemek yemek isteyeceksiniz.

Tesise adımınızı attığınız andan itibaren ortam son derece sıcak ve misafirperver. Personel son derece yardımsever. Odalar çok güzel ve sunulan hizmet muhteşem.

O düzgün şeyin hoşuma gitmeyen tek bir yanı bile yoktu

Beğenmeyecek çok az şey var. Şimdiye kadar herhangi bir otelde geçirdiğim en güzel konaklamalardan biri. Dubai’de kalınacak yer burası. Otel, kızım için bir doğum günü sürprizi düzenledi; misafir hizmetleri departmanından Ekaterina tam bir yıldız. Netsu muhteşem bir restorandı, orada iki kez yemek yedik – personel yine harikaydı. Buranın hizmet kalitesi inanılmaz.

Hiçbir şey.

Spa

Restoran fiyatları

Her şey

Yakınlık

Hizmet harikaydı, personel torunumuza karşı bile son derece anlayışlı davrandı. Tesisler, arzu edilebilecek her şeye sahipti.

Personel, hem samimi hem de misafirperver

Mükemmel bir otel, muhteşem bir kahvaltı büfesi, son derece özenli ve kibar personel; bu otelde hiçbir kusur bulamadım.

Keşke kalışımız daha uzun olsaydı

Rahat bir ortama sahip çok iyi bir otel. Dubai’nin koşuşturmacasından uzak, lüks bir atmosferin tadını çıkarabilirsiniz. Lezzetli ve kaliteli bir kahvaltı sunuluyor; özellikle de daha keyifli bir deneyim için Club Lounge’a erişim imkânı bulunuyor.

Özellikle bir şey yok

Resepsiyondaki Anna son derece yardımsever ve profesyoneldi; restorandaki Aybuke ise tam bir yıldız. Bu ikisinden aldığımız müşteri hizmeti muhteşemdi; onları ekibinizde bulundurduğunuz için çok şanslısınız.

Odamdan çatıdaki klima üniteleri görünüyordu ve kulüp salonundaki personel çok iyiydi, ancak oradaki yemeklerin kalitesi daha iyi olabilirdi; görünüşleri harikaydı ama tadı yoktu

Personel bizi çok etkiledi…

Hayatımda ilk kez 10 puan veriyorum, çünkü bu otel gerçekten harika!
Kutlama yapacağımız için odamıza bir şişe beyaz şarap getirildi. Şişenin yarısı hâlâ doluydu. Ertesi akşam, biz sormadan buz kovasına taze buz koymuşlardı… İnanılmaz!

Hiçbir şey

Mükemmel konum ve tesisler. Restoranlar dünyanın herhangi bir yerindeki kadar iyi.

Harika bir otel. Hizmeti çok iyi. Havuzu çok güzel ve kahvaltı muhteşemdi. Şimdiye kadar kaldığım en iyi otel.

yenileme çalışmaları devam eden plaj alanı.

Hizmet kalitesinden bir kez daha çok etkilendik. Personel gerçekten olağanüstüydü. Kulüp salonu muhteşemdi ve konaklamamız boyunca bize çok iyi bakıldı.

Çatı katındaki havuzda bir personel ile hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadık; ancak bu durum çok iyi bir şekilde ele alındı ve düzeltildi.

Yeni ve iyi bir konum

Hâlâ inşaat aşamasında ve plaj mevcut değil

MO, beş yıldız artı bir oteldir; dolayısıyla otel son derece zariftir. Ancak asıl farkı yaratan, samimi ve güler yüzlü personelidir; bu personel, müşterilerin beklentilerini karşılayarak ve hatta ötesine geçerek onların ihtiyaçlarını karşılamak için her zaman bir adım daha ileri gider. Konsiyerj, resepsiyon, misafir ilişkileri, yiyecek-içecek, oda temizliği ve özellikle lounge katındaki lounge'da sunulan hizmet, beş yıldız ve ötesinde bir kalitededir.

Yok

Personelin özenli davranışlarından çok memnun kaldık ve tesisler muhteşemdi!

Eylül ortasında bir hafta sonu boyunca bu otelde, otel tarafından ücretsiz olarak deluxe odaya yükseltilen superior club king odasında konakladım.

Genel olarak otel, marka standartlarına uygun. Ortak alanlar iyi tasarlanmış ve bakımlı. Hizmet genel olarak çok iyi ve personel yardımsever.

Hem kahvaltıda hem de kulüp salonundaki ikindi çayı ve kokteyllerde yiyecek ve içeceklerin kalitesi olağanüstüydü.

İyileştirilmesi gereken alanlardan bahsetmişken, odaların yenilenmeye ihtiyacı var. Bunu gösteren birkaç fotoğraf ekliyorum.

İkinci yorumum kahvaltı ekibiyle ilgili. Bazıları gerçekten elinden geleni fazlasıyla yapıyor, diğerleri ise huysuz ve “teşekkür ederim” dediğinizde “rica ederim” bile demiyorlar. Tutarlılık kesinlikle bir sorun.

Üçüncüsü ise çıkış işlemleriyle ilgili. Çıkış saatinde, nihai olarak kabul edilen faturamı aldım. Tutar makul göründüğü için kontrol etmemeye karar verdim. Bir süre sonra minibardan kaynaklanan yaklaşık 100 ABD doları tutarında ek ücret talep edildi. Bu ücreti ödemek sorun değil, ancak bu tür bir talebin, hiçbir şey söyleyemeyeceğiniz bir aşamadan sonra değil, çıkış sırasında kabul edip etmemeyi belirleyebilmeniz için size bildirilmesi gerekir.

Dördüncüsü, Bay Nisyan (?) adlı kişiye hitaben yazılmış karşılama kartıyla ilgili. Bu benim adım değil. Konaklamanın yüksek maliyetini göz önünde bulundurursak, böyle bir mektup almaktansa hiç almamayı tercih ederdim.

Her şey mükemmeldi👌🏼.

Hiçbir şey.

Tüm personel son derece samimi ve yardımseverdi – konaklamanızın mükemmel geçmesi için gösterdikleri çabayı gerçekten hissedebiliyordunuz!

Bu konaklama yerinde beğenmeyecek hiçbir şey yoktu — elbette ucuz değildi ama paranın karşılığını gerçekten aldığımı hissettim