Cavalieri Waldorf Astoria Oteli, Roma

Tüm personel son derece nazik ve yardımseverdi. Check-in sırasında, bir doğum günü kutlaması için yapılan muhteşem bir oda yükseltmesi karşısında hayrete düştük. Gerçekten muhteşemdi.

Mülk muhteşem ve olanaklar harika. Odalar son derece lüks.

Konumu, ana şehir merkezinden oldukça uzak. Bunu önceden biliyorduk ama beklediğimizden daha uzak geldi.

Ayrıca odalarda hafif bir küf kokusu vardı.

Roma’nın manzarası gerçekten muhteşemdi. Havuz kenarında oturup şehri seyretmek nefes kesiciydi.

Tamam, hava sıcakken şehre yürüyerek gitmek pek mümkün değil ama Uber yaklaşık 15 avro tutuyor

Havuz, spor salonu ve çocuk kulübü gibi harika olanaklar. Konumu merkezin biraz dışında olsa da, her gün kalabalık merkezden uzaklaşmak hoş bir duyguydu. Tüm ekip harikaydı.

Yiyecek ve içecek fiyatları oldukça yüksekti

Güzel, zarif bir lüks otel. Özellikle bir şehir oteli için açık havuz alanı çok güzel.

Hiçbir şey.

Harika personel ve hizmet

Odaların yenilenmesi gerekiyordu

Olağanüstü müşteri hizmeti ve her ayrıntıya gösterilen özen. Şimdiye kadar konakladığım en iyi tesislerden biri.

Park gibi yeşilliklerle çevrili bir ortamda, temiz havanın tadını çıkardık ve açık havuz kenarındaki şezlonglarda kalabalık olmadan rahatça vakit geçirebildik. Personel güler yüzlüydü, tesisler temizdi; restoran, bar ve diğer olanaklarda lezzetli yemekler yedik ve dinlendik.

Otelin olanakları hakkında neredeyse hiç bilgi yoktu. Odada herhangi bir bilgilendirme materyali ya da rehber bulunmuyordu. Kahvaltının ne zaman ve nerede servis edildiğini, spa ve yüzme havuzunun ne zaman açık olduğunu, parkın yürüyüş parkurlarının nerede olduğunu ya da restoran menüsünde neler olduğunu hiç bilmiyordum — bunların hiçbiri belirtilmemişti. Sonunda Google Haritalar'daki açılır bilgi panelinden bazı bilgiler bulabildim, ancak ondan önce ne otelin web sitesi ne de odanın kendisi herhangi bir rehberlik sunmuyordu, bu da oldukça sinir bozucuydu. Temel bilgilere her ihtiyacım olduğunda resepsiyonu aramam mı gerekiyor? Böyle olmamalı. Otel, ya web sitesinde tüm ilgili bilgileri açıkça yayınlayarak ya da odada basılı bir rehber sunarak bu durumu iyileştirmeli.

Otel dışındaki ulaşım seçenekleri son derece sınırlı; tek seçenek taksiler. En yakın otobüs durağı yaklaşık 10 dakikalık yürüme mesafesinde ve yakınlarda süpermarket yok. Her şeyin otel bünyesinde halledilmesi gerekiyor.

Masaj terapisti çok yaşlıydı ve masajı düzgün bir şekilde yapamadı.

Ekleyecek bir şey yok.

Imperial oda (şehir manzaralı oda değil) için rezervasyon yaptırmıştık; ancak ne önceden ne de varışta herhangi bir bildirimde bulunulmadan, başka misafirlerin (normal misafirler) kaldığı bağlantılı bir oda tahsis edildi.

Otelin bize bağlantılı oda ve bu seçenek hakkında bilgi vermesi gerektiğine kesinlikle inanıyoruz, ancak böyle bir durum olmadı – aynı durum çıkış sırasında da dile getirildi, ancak kayda değer bir yanıt alınamadı, paylaşmaya bile değmez. Daha önce (2016 yılında) bu otelde konakladığımız için, kahvaltı malzemelerinin kalitesinin düştüğünü fark ettik ve bu nedenle bu durum 5 yıldızlı bir otele yakışmıyor.

Özet: Gelecekte bu oteli tercih etmeyeceğiz.

Sessiz

Personel, yabancı misafirlerle iletişim kurabilmek için eğitim almalıdır

Roma'nın dışında harika bir konum; ne yazık ki erken kapanan devasa bir havuz (Mayıs ayında saat 17:00'de);

Spa (sauna) yüksek fiyata dahil değil mi??? Kahvaltı fiyatına tüm yemekler dahil değil mi??? Havuz çok erken kapanıyor (Mayıs ayında 17:00’da)?

samimiyeti ve profesyonelliği

hepsini beğendik

Vatikan’a ve şehir merkezine sadece birkaç dakika uzaklıkta, huzur dolu bir kaçış noktası.

Hiçbir şey

Harika bir havuz (dış havuz son günümüzde açıldı) ve mükemmel bir personel; çocuklarımızla o kadar nazik ve samimi davrandılar ki kendimizi evimizdeymiş gibi hissettik. Özellikle kapıcı Marco’ya ayrı bir teşekkür etmek istiyorum; o gerçekten olağanüstüydü.

Mükemmel bir konaklamanın tanımı! Personel MUHTEŞEM! Çok pozitif bir enerji yayıyorlar ve son derece yardımseverler. Haytham gerçekten harika ve profesyoneldi. Burayı asla unutmayacağım.

Her şey harikaydı.

Her şey

Hiçbir şey

Personel inanılmaz derecede güler yüzlü ve yardımseverdi. Tesisler de çok güzeldi ve temizlik birinci sınıftı.

Otel, Roma’nın merkezini keşfetmek için en uygun yer sayılmaz, ancak merkez ile otel arasında günde birkaç kez gidip gelen bir servis hizmeti sunuyorlar. Oda servisinde sunulan yemekler gerçekten çok lezzetliydi, ancak her teslimat için 8 € ücret alınıyordu.

Mükemmel hizmet ve olanaklar

Elektrikli arabayı şarj etmek oldukça zahmetli bir iş. Vale park hizmetini kullandım, ancak şarj işlemini başlatmak için bizzat oraya gitmek zorunda kaldım; ancak uygulama yeterince anlaşılır olmadığı ve yardım edecek kimse bulunmadığı için bu girişimim başarısızlıkla sonuçlandı.
Şarj işleminin düzenlenme şeklini kesinlikle yeniden gözden geçirmelisiniz, çünkü bu durum, geri kalan harika deneyimle tam bir tezat oluşturuyor.

Otel personeli olağanüstü ve otel başlı başına bir sanat eseri. Orayı çok sevdim ve Roma’da başka hiçbir yerde kalmayacağım.

Otel çok güzel; dekorasyonu hoş, odaları geniş ve nevresimleri rahat. Tek sorun, odaların ve otelin tüm ortak alanlarının çok soğuk olmasıydı; sanki ısıtma kapalıymış ya da her zaman çalışmıyormuş gibi görünüyordu. Zemin katta canlı müzik eşliğinde hoş bir atmosfer vardı, ancak orası da çok soğuktu; müzik eşliğinde bir içki içip dinlenmek için pek rahat bir ortam değildi.
Bu otelin iyi yanı, gün boyunca ücretsiz yiyecek servisi sunması; bu sayede atıştırmalık bir şeyler yemek isterseniz, güzel manzaraya karşı yiyebilirsiniz.
Oda servisi iyileştirilmeli; yemekler çok basit ve pahalı, özel bir yanı yoktu. Basit bir dilim jambonlu ve bir dilim peynirli tost 21 avroya mal oldu, çok üzücüydü, biraz daha iyi yemekler bekliyordum.
Spa bence ortalama seviyedeydi, dışarıdan gelen misafirler de vardı. Personel kaba davrandı. Bu konuda iyileştirme yapılması gerekiyor, bazı bakım işleri de gerekli.
Banyo iyi aydınlatılmıştı ve güzel dekore edilmişti. Ne yazık ki banyomuzdaki su borusu biraz tıkanmıştı ve vardığımızda çok kötü kokuyordu. Biraz daha iyi temizlik yapsalar ya da taze bir parfüm koysalar iyi olurdu. Duşlar iyiydi, ancak su taşmasını önlemek için cam kabinin daha uzun olması gerekiyor; her duş aldığımızda su dışarı taşarak banyoyu tamamen ıslatıyordu.
İyileştirme için bazı küçük bakım çalışmaları yapmaları gerekiyor.

Kahvaltı gerçekten hayal kırıklığı yarattı; onların tarif ettiği gibi bir “imparatorluk kahvaltısı” bekliyordum. Ne yazık ki seçenekler çok azdı ve alakart menü de küçük ve basitti. Kesinlikle diğer otellerde çok daha iyi kahvaltılar yedim. Avokado tostu gibi tost seçenekleri, taze ve o anda hazırlanmış farklı türde yumurta seçenekleri sunmaları gerekiyor; ne krep ne de sağlıklı seçenekler vardı. Genel olarak hamur işleri, haşlanmış yumurta ve omletten ibaretti. Buna değdiğini düşünmedim, bu yüzden ayrıldım. Ayrıca kışın koridorlar ve lobi her zaman çok soğuktu. Isıtıcılar açık değildi belki de; bazı odaları temizleyen görevliler gördüm ve balkonlar açıktı, bu da soğuk havanın koridorlara girmesine neden oluyordu. Odamızda inşaat çalışmaları vardı ve çok gürültü vardı; odamızdan neredeyse tüm konuşmaları duyabiliyorduk. Restoran ve spa’daki personel kibirliydi. Onlarla iletişim kurmakta zorlandım; personelin çoğu yeterince iyi İngilizce konuşamıyordu. Konumu şehir merkezinden oldukça uzaktı.

Otel, muhteşem bir resepsiyon alanı, harika restoranları ve Roma’nın eşsiz manzarasıyla gerçekten çok güzel.

Otelin muhteşem bir yetişkin yüzme havuzu var, ancak deneyimim çığlık atan, havuzun her yerine oyuncak fırlatan ve yüzücülerin üzerine atlayan çocuklar yüzünden mahvoldu. Çocuklar yetişkin havuzunu işgal ettiği için (tüm çocuklar yetişkin havuzunda olduğu için her zaman boş kalan çok güzel bir çocuk havuzu da var) sessiz ve rahat bir şekilde yüzmek imkânsızdı. Bir çocuk, herkesin gözü önünde, yüzme havuzuna çıkan merdivenlerin hemen yanındaki tuvalete gitti – kimse bir şey söylemedi. Çocuk daha sonra öylece suya atladı. Otel çok pahalı olduğu için, insanların tuvaletini yaptığı bir havuzda yüzmemek konusunda makul beklentilerim var.

Resepsiyon Personeli - Anna ve Julio, her türlü ayrıntıda bize harika bir şekilde yardımcı oldular ve son derece yardımsever davrandılar.
Imperial Lounge - Tüm personel bize kendimizi aileden biriymişiz gibi hissettirdi; unutulmaz ve konforlu bir deneyimdi.
Spa ve Sauna - Roma Spa’nın da bulunduğu, gerçekten mahrem ve dinlendirici bir tesis.

Imperial Club Lounge erişimine sahip bir odamız olmasına rağmen, Roma silüetini, şehir manzarasını bozan o çirkin Pylon olmadan görebileceğimiz bir oda olsaydı, bu tatil için tam anlamıyla mükemmel olurdu.
Jakuzi ılıktı; biraz daha sıcak olmasını tercih ederdim – ancak sauna bu konuda yardımcı oldu.

Harika bir otel ve muhteşem personel

Roma’dan oldukça uzakta

Konukseverlik, restoran ve personel hepsi muhteşemdi.

Konumu şehir merkezinden biraz uzakta olsa da, burası çok güzel bir yer ve manzarası da harika.

Lüks, temiz ve harika personel

Şehir merkezinden biraz uzak. Konukların rahatlığı için servis otobüsünün daha fazla durakta durmasını öneririm.

Personel gerçekten harikaydı. Konum açısından, Three City’den biraz uzakta olması bu otelin en iyi yanıydı. Roma şehrinin muhteşem manzarasını da unutmamak lazım.

Otel biraz eski moda görünüyor. Bu durum, nostaljiyi sevenler için çekici gelebilir. İş merkezinin bulunduğu katta oldukça geniş bir alan olduğu için, orada masa tenisi veya bilardo masalarının bulunduğu bir oyun odası olsaydı keşke. Böylece havuz ve spa dışında da vakit geçirmek mümkün olurdu.

Otel muhteşem, her açıdan birinci sınıf bir otel... Kesinlikle tavsiye ederim.

hepsini beğenmek