Royal Palms Resort and Spa, Phoenix

Güzel peyzaj düzenlemesinden muhteşem su öğelerine kadar her şey! Mimari, tüm antikalar, binaların eski özgün tarzı, aydınlatma. Bu yerdeki her ayrıntı muhteşem ve özenle bakılmış.

Hoşuma gitmeyen hiçbir şey yoktu

Tesisin dış cephesi ve personel harikaydı.
Ancak odaların yenilenmesi gerekiyor. Temizlik görevlileri, temizlik ve yatak yapımı konusunda harika bir iş çıkardılar. Yine de odaların ve koridorların ciddi bir şekilde yenilenmesi gerektiği için hayal kırıklığına uğradım. Odalardaki halılar ve mobilyalar dökülüyordu. Kaldığım bölümdeki koridor ve halı, 5 yıldızlı bir tatil köyü için para ödediğim halde bana 2 ya da 3 yıldızlı bir oteli hatırlattı.
Otelin kapsamlı bir tadilata ihtiyacı var ve dış mekanın bana İtalya ve Fransa'yı hatırlatması gerçekten üzücü. Ancak odalar şok edici derecede utanç vericiydi. Temizlik görevlileri ve personel olağanüstüydü. Bu kurumsal butik otelin, konumu sayesinde Phoenix metropol
bölgesinin incisi olması gerektiğini düşünüyorum. Yönetimin iyileştirmeler yapılması gerektiğini bildiğinden eminim.

Odalar ve koridorlar ciddi bir şekilde yenilenmelidir. Odalardaki mobilyalar 5 yıldızlı bir tatil köyüne yakışmıyor. Konuklarınızın çoğunun da aynı şekilde hissetmemesi beni çok şaşırtacaktır.

Rahatlatıcı bir rustik cazibe. Huzur. Konum, konum, konum. Yönetim ekibi harikaydı. Taylor’a özel teşekkürler.

Bir spor salonu meraklısı olarak, rustik tarzda spor salonları beni, odalardaki rustik dekor kadar cezbetmiyor.

Konum

Odalar son derece eski ve bakımsızdı. Otelde iş merkezi yoktu ve Wi-Fi son derece yavaştı; bu da otel odamdan iş yapmamı zorlaştırdı. Ayrıca, kaldığım süre boyunca tesis içinde cep telefonu sinyali hiç yoktu, bu yüzden müşterilerimden ve ailemden gelen birçok aramayı ve mesajı kaçırdım. Oda temizlik hizmeti tarafından şişe su da sağlanmıyordu ve resepsiyondan aldığım şişeler için benden ücret alındı. Bu, özellikle Arizona gibi sıcak bir yerde ve bu sözde "lüks" otel için ödediğim fiyat göz önüne alındığında cimri bir davranış gibi geldi. Ayrıca, oda telefonunda bir arıza vardı; bu arıza yüzünden telefon sürekli “ahize yerinden çıkıyordu” ve gece yarısı bip sesiyle beni uyandırıyordu.

Güzel, eşsiz bir mülk.

hiçbir şey

Küçük ama çok güzel

Yok

İyi planlanmış ve bakımlı bir mülk. Çok güzel.

Müşteri hizmetleri mükemmeldi ve “T-Cooks” adlı restoran oldukça canlıydı.

Otel, dört yıldızlı bir otel olarak tanıtılıyor; ancak bu, gerçeklerden daha uzak olamazdı. İhmal düzeyi ve özen eksikliği bana akıl almaz geliyor. Para iadesi talebimi içeren bir mektup da dahil olmak üzere fotoğrafları göndereceğim. Ayrıca, otel pis ve kesinlikle iğrençti. Ne yazık ki, bu durum restoran için de geçerli. Restorandaki sandalyelerin son derece sallantılı ve güvensiz olduğunu ve iki ayrı seferde değiştirilmesi gerektiğini belirtmezsem ihmalkarlık etmiş olurum. Böylesine korkunç bir deneyimi bildirmek beni üzdü. Keşke bir aday ve dördüncü bir olumlu yorumu okuma fırsatım olsaydı. Umarım bu tarihi simge yapı 2025 yılına daha iyi bir başlangıç yapabilir. Onlara her şeyin en iyisini diliyorum.

Hizmetiniz ve ilginiz için teşekkür ederiz...

Check-in süreci çok sorunsuz ve samimi geçti; odamıza kadar eşlik edildi... Bunun için çok minnettarız.

T Cooks'taki genç bayanın yardımseverliği sayesinde saat 20:00'deki akşam yemeği rezervasyonumu saat 19:00'a değiştirebildim; bu da eşimle geçirdiğimiz akşamı çok daha keyifli hale getirdi.

Filetó biftek mükemmeldi, tam anlamıyla Buenos Aires usulü... Amerika Birleşik Devletleri'nde yediğim en iyi biftek... her lokmada orta pişmiş olarak mükemmel bir şekilde ızgara yapılmıştı.

Akşam yemeği servisi kişisel ve mükemmeldi...

Ertesi gün kahvaltıda da yine harika bir hizmet ve kalite vardı.

Odamız sessiz ve çok hoştu...

Tek yorumum, varıştan önce 40 dolarlık vale ücretini bilseydim, Phoenix’teki evimizden otele gidiş-dönüş için UBER veya Wyamo hizmetini kullanırdım.

Her şey. Tesis baştan sona temiz, konforlu ve huzur verici bir ortama sahipti. Hoş bir atmosfer vardı. Açıkta kalan ahşap kirişleri, mimari güzelliği ve ambiyansı, havuzları, özenle bakımlı çimleri, güzel bar alanını ve lüks restoranı çok beğendim.

Hiçbir şey

Son derece iyi bakılmış bir mülk. Kusursuz bir zevk

Aslında hiçbir şey

Tatil köyünün arazisi/tesisi, insana rahatlama hissi veriyordu. Tesis bünyesindeki restoranlarda sunulan yemekler ve hizmet birinci sınıftı.

Tatil köyünün konumu, yürüme mesafesindeki diğer olanaklara pek yakın değildi.

Personel çok nazikti, tesis bakımlı ve temizdi, yemekler ve içecekler lezzetliydi, havuz alanı da güzeldi.
Odamız caddeye bakıyordu, ama bunu onlara bildirdik ve aynı akşam odamızı değiştirebildik, hatta daha iyi bir odaya yükseltildik. Bu gerçekten harikaydı.

Gerçekten muhteşem

Odalar biraz modası geçmişti

Burası, çok hoş ve ulaşımı kolay bir konumda bulunan harika bir tesis. Kesinlikle tavsiye ederim ve burada kesinlikle tekrar kalırdım.

Hoşuma gitmeyen tek şey, tesisi daha fazla keyifle geçirmemi engelleyen yağmurlu ve soğuk hava oldu.

Mülkün her bir köşesi çok güzeldi

Tüm farklı avlular
Yemek havuzu

Mülkün samimi atmosferi

Sonunda size fatura kesme şekilleri oldukça kafa karıştırıcı.

Her şey mükemmel: tarihi, büyüleyici ve şık ortam, personel, yemekler, yataklar harika, havuz…

Avlular

Tesis muhteşem ve temizdi, personel çok cana yakındı ve yemekler lezzetliydi.