Whitby Oteli, New York

Dekor ve konum mükemmeldi. Oda çok rahattı.

Varıştan önce rezervasyonun üç kişi için olduğunu teyit etmeme rağmen, yetişkin kızımız için odamıza bir yatak konulması için birkaç kez ricada bulunmak zorunda kaldım.
Personelin fena olmadığını, ancak harika da olmadığını gördüm. Hizmetlerinin sadece formalite icabı olduğunu ve beklenen standartta olmadığını hissettim.
Kahvaltı da yine sadece fena değildi. Çok daha iyi olabilirdi. İki kişilik bir masaya üç kişinin sığması son derece uygunsuzdu, özellikle de personel kirli tabakları kaldırmakta çok yavaşken. Ayrıca hamur işleri ve ekmek seçenekleri çok sınırlıydı. Kesinlikle paranın karşılığını vermiyor.
Kötü.

Otelin iç tasarımı son derece özgün; sanki bir Wes Anderson filmine girmiş gibi hissediyorsunuz. Ama ben Wes Anderson filmlerini sevmem. Restoranda ve ana kat lobisinde tasarım detaylarına büyük özen gösterilmiş. Yemek odasındaki sandalyelerde yüksek kaliteli kumaşlar kullanılmış. Yarım blok uzaklıktaki mükemmel metro bağlantısı sayesinde tiyatro bölgesine sadece iki durak sonra ulaşabilirsiniz.

Oda temizliği tam bir fiyaskoydu. Odayı iki kez temizlediler ama kahve makinesine yeni kapsül koymayı ya da kullanılmış olanları kaldırmayı ihmal ettiler. Ayrıca kirli kahve fincanlarımızı büfenin üzerinde bırakmışlardı. Bir gece de, yatak hazırlama hizmetinden sonra, banyo lavabolarından birinde uzun siyah saçlar vardı – tam bir iğrenç an. Dört gecelik konaklama için ödediğimiz toplam tutar 6.000 dolardı. Bu parayı, tekrar gitmeyi planladığım Baccarat’ta harcamak daha iyi olurdu. Ayrıca, yemek salonunda bir kez kahvaltı yaptıktan sonra, bir daha asla oraya dönmeyeceğimize yemin ettik.

Güzel ve temiz bir oda

Su 12 saat boyunca kesikti ve bize bu konuda herhangi bir bilgi verilmedi ya da tazminat ödenmedi. Buzlu kahve yerine balzamik sirke ikram edildi, restoranlarda buharlı espresso içecekleri ya da buzlu matcha latte yoktu, odamıza çay demlemek için gelen sıcak su ise ılık bile değildi. Restorandaki servis personeli iyi değildi.

Her şey
Oda
Restoran
Personel çok cana yakın

Hiçbir şey

Konumu muhteşemdi. Her yere ulaşmak çok kolaydı.

Resepsiyon, konsiyerj, otopark ve vale hizmetleri gibi ön büro personeli muhteşemdi. Daha nazik olamazlardı. Kesinlikle tekrar gelirdik.

Bu otel, Firmdale Hotels grubunun bir üyesidir ve atmosferi, olanakları ve hizmetleri, yine Firmdale Hotels grubuna üye olan Haymarket Hotel’inkilerle neredeyse aynıdır.
Personel güler yüzlü ve yardımseverdir; bir şey istediğimde hemen yanıt verdiler.
Dışarı her çıktığımda anahtarımı resepsiyona bırakmak zorundaydım, ancak sanırım birçok kişi konukların oda numaralarını ve kendi oda numaralarını hatırlıyor; bu yüzden dışarıdan dönüp resepsiyona gittiğimde anahtarımı hemen bulabildim.

Havlu askısının ısıtma sistemi devre dışı bırakılmıştı; ancak yaz mevsimi olduğu için bu durum kaçınılmaz olabilir. Sıcak bir havlu askısı hoş bir şey olduğu için bu durum biraz hayal kırıklığı yarattı.
Ayrıca odada çay ya da kahve yoktu, bu yüzden bir çay seti (çay tepsisi) istedim. Hemen getirmeleri hoştu, ancak süt kabının olmaması ve setin her gün yenilenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Söyleseydik eminim yaparlardı, ancak bu sefer konaklamamız kısa olduğu için bunu talep etmeye cesaret edemedik.
Buna ek olarak, Firmdale Hotel Group’a ait tüm odalarda küvet olduğunu yanlışlıkla düşünmüştük; bu yüzden, kendi hatamız olmasına rağmen bu odada küvet olmaması bizi biraz hayal kırıklığına uğrattı.

Personel birinci sınıftı. Güler yüzlü, yetkin, bir üst seviyedeydiler.

Oldukça pahalı, ama olağanüstü. Ayrıntılara gösterilen özen inanılmazdı.

Harika bir otel, harika insanlar

Kapıcı herkese karşı dostça davranmıyor. Otele vardığımda keyfi yerinde olmayan bir kapıcıyla karşılaştım.

Personel, konum ve dekor

Çok güzel dekore edilmiş ve son derece konforlu. Olanaklar ve ferah odaların hepsi birinci sınıf kalitede. Ortak kullanım alanları, şimdiye kadar gördüklerimin en iyisi. Spor salonu, en kaliteli ekipmanlarla donatılmış ve bakımlı bir şekilde tutuluyor.

Bar çok güzeldi ama kokteyller, yüksek fiyatlara kıyasla oldukça azdı. Odamız hazır değildi, bu yüzden oda hazır olduğunda bize haber verileceği söylendi. Neredeyse iki saat boyunca etrafta dolaştık, sonra geri dönüp oda hazır olana kadar lobide beklemeye karar verdik. Resepsiyonun önünden geçerken: “Bu arada, odanız hazır” dediler.

Her yönüyle çok zevkli bir yer. Banyoda hem duş hem de küvet vardı (eşim için olmazsa olmaz bir şey). Profesyonel personel. Özel odalar çekici, yemekler ve hizmet mükemmel.

Hiçbir şey.

The Whitby’de konaklamak muhteşemdi! Hizmet olağanüstüydü. Resepsiyon görevlileri, kapıcılar, temizlik görevlileri, bar ve kafe personeli, konforlu ve ev gibi bir deneyim yaşatmayı başardılar. Oda temiz, sessiz ve düzenliydi.
Her ayrıntı tek kelimeyle mükemmeldi. Dekorasyonu bile başlı başına bir görsel şölen. Birinci sınıf bir otel. Bir dahaki sefere New York'a geldiğimizde nerede kalacağımızı biliyoruz.

Yemek biraz pahalı.

Oda dekorasyonu muhteşem, çok rahat, konumu ise en iyisi!

na

Odalar gerçekten çok güzel, bu da benim için büyük bir artı. Duş harikaydı. Restoranda iki kez kahvaltı yaptık ve gerçekten çok lezzetliydi. Ayrıca konumu da muhteşem!

Banyo biraz küçüktü, ama o kadar da kötü değildi. Yatak odasında kahve makinesi olmaması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Tek şikayetimiz buydu.