The Hermitage Hotel, Nashville

Otelden çıkış sürecimiz son derece kötüydü. Sabah 7:00’deki uçağımıza yetişmek için otelden sabah 5:00’te ayrıldık. Böylesine lüks bir tesis olmasına rağmen, görev başında sadece bir personel vardı. Resepsiyona vardığımızda, ekstra ücretleri henüz kontrol edememiş veya onaylayamamış olmama rağmen, sistemin çoktan kapandığını ve belgeleri inceleyemeyeceğini söyledi.

Çalışan tek kişi olduğu için, daha sonra arabamızı getirmek üzere ayrıldı. Bu arada, çantamızı otelin içinde unuttuğumuzu fark ettik. Kapılar kilitli olduğu için çantayı almak üzere otele tekrar giremedim. Oteli defalarca aradık ve zili birçok kez çaldık; eşyalarımızı geride bırakmamaya çalışırken uçağımızı kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldık.

Bu seviyedeki bir tesiste, konukların neredeyse 20 dakika boyunca otele tekrar girememesi kesinlikle kabul edilemez bir durumdur — özellikle de çıkış işlemlerinin düzgün bir şekilde tamamlandığından bile emin olmadığım için pasaportumun hâlâ lobide olduğunu düşünürsek.

Ayrıca, kız kardeşimin doğum günü için sürpriz olarak balon siparişi vermiştim. Bir faturada ücret yaklaşık 185 dolardı, diğerinde ise 200 doların üzerindeydi. Balonların toplamda nasıl 385–400 dolara mal olabileceğini anlayamıyorum.

Böylesine pahalı bir beş yıldızlı otelde, tek bir personelin vale, çıkış işlemleri ve kapı görevlerini aynı anda üstlenmiş olması da oldukça endişe verici.

Oda çok güzeldi, manzarası da harikaydı. Oda temizlik ekibi her gün olağanüstü bir iş çıkardı, 11/10. Kapı görevlileri, bölge hakkında verdikleri tavsiyelerle çok yardımcı oldular. Restoran iyi ve alt kattaki bar vakit geçirmek için harika bir yer. Kafedeki yemekler de aynı mutfaktan geliyor ve kalitesi yüksek. Lobi hem güzel hem de konforlu. Resepsiyon ekibi harikaydı.

Odada çay ve kahve hazırlama imkânlarının olmaması büyük bir eksiklik. Lobide ikindi çayı sipariş etmek oldukça zordu. Bazı personel üyeleri birkaç kez görevlerini yerine getirmede başarısız oldu. Bitişik odadan gelen gürültü ise sadece biraz rahatsız ediciydi.

Harika bir mekan… Kahve dükkanına bayıldım… Hızlı… Basit… Harika ürünler

Nashville Hermitage Hotel’de kesinlikle harika bir konaklama geçirdik. Her şey beklentilerimizi aştı. Personel inanılmaz derecede samimi ve yardımseverdi; geldiğimiz andan itibaren kendimizi çok iyi karşılandığımızı hissettik. Konumu daha iyi olamazdı — şehrin tam kalbinde yer alması sayesinde şehri keşfetmek çok kolaydı. Otel bünyesindeki yemek deneyimi de lezzetli yemekler ve harika hizmetiyle öne çıkan bir deneyim oldu. Genel olarak, daha mutlu olamazdık ve Nashville'i ziyaret eden herkese bu oteli kesinlikle tavsiye ederiz!

Burası şimdiye kadar kaldığım en iyi otellerden biri. Dünyayı dolaştım ve bana göre, rekabetçi fiyatı da göz önüne alındığında, burası en iyilerle aynı seviyede. Kesinlikle yine burada kalacağım.

Hiçbir şey

Broadway Caddesi’ne çok yakın

Spa hizmet dışıydı, bunu varışta fark ettim; reklamlarında spa olduğunu belirtmişlerdi

Otel harika. Her yönüyle beş yıldızlı bir hizmet!

Sadece gezimizin sona ermiş olması.

Bu tarihi oteli ziyaret etmek için çok heyecanlıydık ve hayal kırıklığına uğramadık. Otel, şehir merkezindeki çoğu turistik mekana kısa bir yürüyüş mesafesinde, son derece merkezi bir konumda yer alıyor. Ortak kullanım alanları gerçekten çok güzel; vale ve kapı görevlilerinden resepsiyon ekibine ve oda temizlik ekibine kadar tüm personel nazik ve samimiydi. Hem odada hem de resepsiyonda bol miktarda şişe su vardı; bu da bu sıcak havalarda çok hoşumuza gitti. Grand Deluxe King odası rezervasyonu yapmıştık; oda genişti ve Capitol Binası’na bakan çift cepheli pencereleri vardı. Banyo malzemeleri de boldu; Nashville’de kalmak için daha mükemmel bir yer bulamazdık.

Konumu harika – her şeye yakın ama Broadway’in tam üzerinde değil
Odalar çok güzeldi, yatak rahattı ve olanaklar iyiydi
Personel kibar, profesyonel ve yardımseverdi (bir kişi hariç!)

Oteldeki kahvaltı ortalama seviyedeydi. Oda ve manzara ise muhteşemdi. Restoran harikaydı ama pahalıydı; bir kadeh şampanya gözlerimizi yaşarttı, bu da biraz sürpriz oldu!

İçeceklerin ve kahvaltının fiyatları, daha önce konakladığımız diğer yüksek kaliteli otellere kıyasla biraz abartılıydı.

Otel harikaydı, personel çok özenliydi, konumu ise tüm eğlence ve yemek mekanlarına yürüme mesafesindeydi.

Hiçbir şey!

Neredeyse her şey

Bar saat 22.00’de kapanıyor

Otel harikaydı, personel çok iyiydi, kahvaltıyı odamıza sipariş ettik; “harikaydı”.

Konumu harikaydı! Tarzı hem rahatlatıcı hem de zarifti! Hizmet hızlı ve verimliydi.

Kusursuz bir şekilde bakılmış.

Mülkle ilgili olumsuz bir husus yok.

Harika, zarif bir otel. Odalar muhteşem ve çok bakımlı. Çok konforlu ve Noel için çok güzel bir şekilde süslenmiş. Konumu harika. Her şeye yürüyerek ulaşılabilir.

Bu seyahat için çok çalıştım ve zarif giyinmediğim vb. nedenlerle personel tarafından ara sıra tuhaf bakışlara maruz kaldım. Oda temizlik ekibi, “Gizlilik” işareti asılı olmasına rağmen kapıyı çalmaya devam etti. Ayrıca çıkış günümde oda temizlik ekibi, ayrılıp ayrılmadığımı kontrol etmek için 3 kez geldi ve ne zaman gideceğimi sordu. İlki sabah 8’di, neyse ki uyuyakalmak istemiyordum. Ona 3 kez 10-10.30 civarında çıkacağımı söyledim. Öğrenciyken lüks otellerde çalışmıştım. Bir misafir çıkış yaptığında, resepsiyon oda temizlik ekibine haber verir. Biz misafirleri rahatsız etmezdik.

Resepsiyondan benim için taksi çağırmalarını rica ettim, ilk cevap “Uber’iniz yok mu?” oldu. Hayır, yok. İngiltere’de uygun taksi şirketlerini kullanmaya özen gösteririz..... Bu tavır, konaklamamı biraz gölgeledi, ama genel olarak çok güzeldi ve kafedeki personel kibar ve yardımseverdi. Yemekler harikaydı.

Konum, personel ve zarafet

Beğenilmeyecek hiçbir şey yok

Bu otel her açıdan muhteşem. Varışta tam anlamıyla hayranlık uyandırıyor; odalar inanılmaz, detaylara gösterilen özen olağanüstü, personel harika ve yemek menüleri ile lezzetli kokteyller muhteşem.
Bu otel sayesinde Nashville’e tekrar geleceğiz.
Gidip kalın, kesinlikle pişman olmayacaksınız.

Gitmek zorundayım!

Hermitage Oteli her açıdan muhteşem. Yemekler birinci sınıf, personel güler yüzlü ve yardımsever, odalar ise çok güzel. Amerika’da konaklanabilecek en iyi yerlerden biri olduğu kesin.

Oda yükseltmesi aldığımız için belki biraz önyargılı olabilirim, ancak bu, dünya çapında yıllarca seyahat ettikten sonra eşimle birlikte kaldığımız en iyi otellerden biri. Personel son derece nazik ve yardımseverdi. Broadway'de geç saatlere kadar vakit geçirdikten sonra barda atıştırmalık bir şeyler istediğimizde, barmen mutfağa gidip ne yapabileceğini araştırdı. (Ve pizza da çok lezzetliydi!) Yastık seçenekleri ve birinci sınıf nevresim takımlarıyla harika bir yatak vardı. Molten Brown marka banyo malzemeleri de mevcuttu. Binanın kendisi de çok güzel.

Eklemek istediğim tek şey, odada sabahın erken saatlerinde bir fincan çay veya kahve hazırlayabilme imkânı. Ayrıca, Broadway’den yukarı doğru çıkan yoldaki yokuşu biraz daha düz hale getirebilseler, bu çok yardımcı olurdu!

Daha sessiz bir klima sistemi

Tüm departmanlarda kalite.

Pink Hermit kahvesi.
Rahat yataklar.
Dinlendirici bir banyo.

Misafirperverlik, hizmet, kalite.

Pink Hermit, misafirlere karşı biraz daha misafirperver olmalı.