voco Hotel Napoleon, Memphis

Lobideki tuvaletleri kullanmak zorundasınız. Kulağa tuhaf geldiğini biliyorum ama inanın bana, bu bana hayat verdi!!!! Oda içi olanaklar ortalamanın üzerindeydi ve çok rahattı. Bistrodaki yemekler lezzetliydi – oraya zamanında gitmeyi unutmayın… lol. Genel olarak harika bir deneyimdi – bir sonraki ziyaretimde yine buraya geleceğim.

Bistro, öğle saatlerinde hizmet veremiyordu.

Konumu harika! Odalar ve lobi çok güzel! Çok konforlu bir konaklama!

Konumu harika! Sabah uyanıp kahvaltı yaparken, kahvemi beklerken kahvaltıyı servis eden personel ile sohbet etmekten büyük keyif aldım!

El sabunu ya da temiz havlu yetersiz

Aslında pek bir şey yok. Sadece içi boş bir dekor, hoş bir yanı yok.

Konumu berbat, garaj yok. Yanında şüpheli bir otopark var. Personel profesyonel değil. Banyo vantilatörü çalışmıyordu, askı yoktu. Duş jeli sulandırılmıştı. Televizyonlar eski model. Fiyatına değmez.

Çok güzel bir otel. Konumu harika.

Otopark

Bence otel eskiydi, yemekler iyi değildi, uygun müzik çalmıyorlardı, personel kibar değildi, oda temiz değildi. Yılbaşı gecesi için şampanya parasını ödedim ama alamadım; vereceklerini söylemişlerdi ama...Para iadesi istemiyorum, sipariş ettiğim ve parasını ödediğim şeyi istiyorum. Bu otel berbat, ya yenilenmesi ya da odaların yenilenmesi gerekiyor. Restoranın yemekleri hiç iyi değildi, sulandırılmış içecekler için alkol fiyatları çok yüksek, bu konuda daha iyi olmalılar.

Bu otelin hiçbir yönünü beğenmedim

Harika bir konum, temiz tesis, çok nazik personel.

Olanaklar sınırlı; sabahları lobide sunulan kahve için teşekkür ederiz, ancak lütfen kahveyi sıcak hazırlayın ve bazılarımızın ayrılması gereken saat 07.00’den önce servis edin.

Konumu harika, yatak çok rahat ve duş suyu sıcak ve basıncı iyi.
Araba park etmek çok kolay – otopark hemen yan tarafta.
Beal St, Peabody Ducks vb. yerlere yürüyerek ulaşılabilir.
Kendimi çok güvende hissettim.
Lobi güzel ve personel çok yardımsever.

Sokaktan biraz gürültü geliyordu ama uykumuzu bozmadı.
Mobilyaların bir kısmı biraz eskimişti.

Oda modern ve konforluydu; açıkça tarihi bir binada kalıyor olmamıza rağmen bu çok hoştu. Konumu iyiydi, Beale Street’e sadece birkaç blok uzaklıktaydı. Yatak rahattı, duş ve banyo da iyiydi. Konaklamamın büyük bir kısmında yağmur yağdığı için konuklara sağlanan şemsiyeler çok işime yaradı. Sonuç olarak, fiyatına göre fena olmayan bir konaklama deneyimi oldu; birkaç hoş ayrıntı da vardı.

Hizmet ve olanaklar daha iyi olabilirdi. Otel rezervasyon onayı belgesinde kontinental kahvaltıdan bahsediliyordu, ancak bu hizmet konaklamamın üç sabahından sadece birinde sunuldu; ayrıca bölgedeki diğer kahvaltı seçenekleri de sınırlıydı. Oda temizlik tabelasını birkaç kez dışarıya koymama rağmen odam hiç temizlenmedi.

Oldukça modern bir otel. 10 yıl önce butik otele dönüştürülene kadar bir ofis binasıymış. Oda normalden biraz daha genişti, banyo da öyle.

Televizyon çalışmıyordu. Bakım ekibini aradık ve “O Adam” hemen geldi ve sorunumuzu halletti. Otelin giriş kapıları bozulmuştu, bu yüzden içeri girmek biraz zor oldu.

Oda güzeldi ve çok temizdi; konumu da elverişliydi.

Konaklamamız sırasında masa sandalyesinden başka bir sandalyeye oturabilmek güzel olurdu. Otelde otopark bulunmaması ve resepsiyon görevlisinin check-in sırasında otelin yanındaki garajla hiçbir bağlantısı olmadığını bize defalarca belirtmesi, odayı rezerve etmeden önce bilmemiz iyi olurdu. Konaklamamız boyunca arabamızın güvenliği konusunda çok endişeliydik; özellikle de yolculuğumuzun başlarında satın aldığımız oldukça pahalı eşyalar arabada olduğu için. Ayrıca, otopark asansörüne ulaşmak için yaklaşık bir blok yürümek zorunda kalmak da çok zahmetliydi. Otelin en üst katında kalıyorduk, ancak sokak gürültüsü çok fazlaydı; gece boyunca her saatte motosikletler ve arabalar caddede hızla gidip geliyordu. Normalde dış gürültüden pek rahatsız olmam, ancak bu seferki çok belirgindi.

Konumu harikaydı; odaların büyüklüğü ve düzeni de hoşumuza gitti. Ne yazık ki, oda temizlik ekibi odamızı hiç temizlemedi (sabahtan beri odada olmamamıza ve saat 14:00 civarında onları görüp, odayı temizleyebilmeleri için on dakika sonra tekrar çıkacağımızı söylememize rağmen, akşamüstü geri döndüğümüzde çoktan evlerine gitmişlerdi!); bu yüzden temiz havlu istemek zorunda kaldık. Ayrıca, reklamlarda belirtilmesine (ve sorulara verilen yanıtlarda da yer almasına) rağmen, VALET PARK HİZMETİ BULUNMADIĞINI belirtmek gerekir. Otelin yanında konukların kullanabileceği bir garaj var - ancak yalnızca ABD telefonunuz varsa (İngiltere'den getirdiğimiz telefonlarımız çalışmadı!). Ayrıca, odalarda çamaşır torbaları olmasına rağmen çamaşır yıkama hizmeti yok! Otel güzel ve personel çok yardımsever olduğu için bu konuda biraz daha net bilgi verilmesi iyi olurdu.

Şehir merkezinde bulunan, büyüleyici bir eski otel. Keşif gezileri için harika bir konum.

Banyo aydınlatması daha iyi olabilirdi.

Oda oldukça genişti. Dekorasyonu hoştu. Odayı beğendim.

Personel ilgisiz ve mesafeliydi.

Eski mimari özenle yenilenmiş ve korunmuş; yatak rahat, çarşaflar yumuşak pamuktan. Peabody Oteli ve Beale Caddesi’nin hemen yanında. Resepsiyon personeli 7/24 görevde ve geceleri ön kapıları kilitliyor. Herkes dostça davranmıyor; gündüz vardiyasındaki bir görevli yanlış bilgi veriyordu ve misafirlere değil, cep telefonuna daha fazla ilgi gösteriyordu.

Yakınlarda boş bir bina var. Yanındaki “Archives” adlı restoran sadece bazı akşamlar açık; kahvaltı ve öğle yemeği için hizmet vermiyor. Akşam yemeği pahalıydı ve üstüne bir de %20’lik sürpriz servis ücreti ile bahşiş ödedik. Barmen, barın arkasında içki içiyordu. Otelle bir ilgisi yok ama otelin imajını ve atmosferini olumsuz etkiliyor.

Konumu mükemmeldi. Beale Caddesi’ne ve şehir merkezindeki diğer mekanlara sadece birkaç dakika uzaklıktaydı. Beau harikaydı. Onunla konuşmak, sanki eski bir dostla konuşup kaybedilen zamanı telafi etmek gibiydi. Nathaniel harika yemek önerilerinde bulundu. Genel olarak konaklamamız muhteşemdi.

Odanın aydınlatması daha iyi olabilirdi. Yatağın üzerindeki tavan kısmında büyük bir lamba olmalıydı. Küçük lambalar akşamları yeterince ışık vermiyor.

Konumu çok iyiydi; Beale Caddesi’ne ve bizim için ilgi çekici yerlere ulaşım kolaydı.

Odamızdaki klima düzgün çalışmıyordu ancak personel sorunlarımızı çözdü – bize başka bir oda ya da faturadan indirim teklif etti; sorun, bizi tatmin edecek şekilde çözüldü; bu, beğenilen seçenekler arasında yer almalı.

Binanın konumu ve mimari tarzı; caddeye bakıyor.

Rocky – tam bir süperstardı! Onu sakın kaçırmayın! Çok bilgili ve yardımsever biri.

Otel güzel olsa da, henüz tamamlanmış gibi görünmüyor.
Örneğin, banyo kapısı kapatıldığında bile kayarak açılmaya devam ediyordu.
Ayrıca lobide boş duvarlar (sanat eseri yok) ve ortada duran kablolar var.
Otopark konusunda sorunlar yaşadık; doğru irtibat numarasını bulmak çok uzun sürdü, üstelik odadaki otel telefonunu kullanarak arama yapamadık.
Son olarak, konaklamamız boyunca odamıza temizlik hizmeti gelmedi; görünüşe göre bunu talep etmek gerekiyor. Tecrübeli gezginler olarak bu bizim için yeni bir bilgiydi.
Personel kibar ve yardımseverdi, ancak işler pek hızlı ilerlemedi.

Konum ve banyo

Biraz pahalı

Konaklama yeri temizdi ve kendimi güvende hissettim. Fiyatı da makul düzeydeydi.

Ücretli otopark. Oraya girip çıkmak zordu.

Tesisin her yerini çok beğendik. Gerçekten çok güzeldi!

Yataklar taş gibiydi ve ikimiz de uyuyamadık. Bütün gece yol gürültüsünü duyduk.

Müşteri hizmetleri, SMS hizmeti de dahil olmak üzere, harikaydı. Herkes kibar ve yardımseverdi. Oda yeni temizlenmiş ve dezenfekte edilmişti; yatak da rahattı. Ayrıca, lobide bulunan küçük ikramlardan da keyif aldım.

Bizi memnun etmeyen tek tuhaf şey, oda servisinin olmamasıydı. Restoranın aynı binada yer alması ve buranın Memphis’in en iyi ve en pahalı otellerinden biri olması göz önüne alındığında, bunun doğal bir hizmet olması beklenirdi.

Konumu mükemmeldi; şehir merkezinin tam kalbindeydi ve Beale Street’e yürüme mesafesindeydi. Peabody'nin ördekleri hemen caddenin aşağısındaydı. Ne yazık ki, biz oradayken Main Street tramvayı çalışmıyordu. Çalışsaydı, şehirde dolaşmak çok daha kolay olurdu. Günün sonunda yorgun bir şekilde "eve" döndüğümüzde, ikram edilen şarap çok hoş bir karşılama oldu. Resepsiyon personeli harikaydı.

Tesis içindeki restoran kullanışlıydı, ancak menü seçenekleri sınırlıydı.

Konumu iyiydi. Otel temizdi. Genel Müdür Yardımcısı ve Genel Müdür çok yardımcı oldular. Kendimizi güvende hissettiğimiz bir yerdi.

Giriş işlemleri (itiraf etmeliyim ki gece geç saatlerdeydi) zorlu geçti. Odanın çeşitli kısımlarında bakım gerektiren sorunlar vardı (lavabo muslukları sızdırıyordu ve kapı kilidi çalışmıyordu). Bize başka bir oda teklif edildi ancak aynı özelliklere sahip değildi. Açılabilen pencere yoktu ve dolayısıyla temiz hava sirkülasyonu da yoktu; klima ise çok soğuktu. Üst düzey personel işini iyi yapsa da diğer çalışanlar yetersizdi; örneğin taksi çağırmayı bilmiyorlardı ya da yerel bilgi veremiyorlardı. Tam donanımlı bir otelden ziyade, uyuyup dinlenmek için güvenli ve temiz bir yerdi.