NH Collection Suecia Oteli, Madrid

Personelin kalitesi. Güler yüzlü, yardımsever ve hızlı yanıt veren.
Mükemmel kahvaltı büfesi – çok güzel bir oda.
Yatak odası konforlu.

Yemek odasındaki sandalyeler. - Çok fazla eğimliydi.

Yatak odasının düzeni daha iyi olabilirdi. Ayrıca daha iyi bir aydınlatma gerekiyordu.
Bir haftalık kıyafetler için yeterli saklama alanı yoktu. Valizden çıkmadan yaşamak zorunda kaldım.

Madrid’e ikinci kez gelmiştim ve yine aynı muhteşem otelde kalmayı tercih ettim.
Mükemmel konum, güler yüzlü personel, anında sunulan üstün hizmetler ve fiyat-kalite dengesi çok iyi.

Yok

Mükemmel bir konum ve son derece yardımsever ve güler yüzlü personel

Personel harika ve çok cana yakın, özellikle de resepsiyon görevlileri

Banyoların kalitesi daha iyi olabilirdi

Konumu ve odası iyiydi. Spor salonu çok küçüktü ve havalandırması yoktu.

konum ve personel

Bir süit odada 4 gece konakladık. Oda temizlik ekibi mükemmeldi; onlara teşekkür ederiz. Resepsiyondaki Javier çok sıcakkanlı, misafirperver ve nazikti; konaklamamız boyunca bizim için en üst düzeyde konforu sağladı. Kahvaltı büfesindeki iki erkek personel, Bushram ve önceki gün görevli olan bir başka kişi de çok nazik ve özenliydi. 25-26 Aralık tarihlerinde görev yapan misafir ilişkileri görevlisi çok nazik, neşeli ve harikaydı. Tüm isimleri hatırlayamadığım için özür dilerim ama hepinize çok teşekkür ederim🙏🏼

22 Aralık akşamı check-in yaptığımız sırada resepsiyondaki bayan hiç profesyonel davranmadı. Drees (o kibar biriydi), iş arkadaşı – sanırım kıdemli olduğu için – ona danışıyordu; bize en kötü süit odayı verdi ve konaklamamızı 3 gece daha uzatmamıza rağmen, bize makul bir fiyat ve iyi bir süit oda vermeyi reddetti.
Bunun üzerine booking.com sitesinden rezervasyon yaptık.
25 Aralık'ta kahvaltı servisinde görevli Wendy kaba davrandı, soğuk bir omlet tabağını neredeyse
üzerime fırlatacaktı; üstelik bunu ona hatırlattıktan sonra bile – omlet çoktan hazırlanmıştı ve o açıkça unutmuştu – özür dilemedi ve en ufak bir pişmanlık bile göstermedi. Kahvaltıdaki görevli bayan durumu düzeltmeye çalıştı ve çok nazikti ama Wendy hiç umursamadı; vücut dili ve davranışları bize karşı son derece aşağılayıcı ve hakaretamizdi. .
Yukarıda bahsedilen 2 personelin, tüm konuklara karşı profesyonel ve nazik davranabilmeleri için kesinlikle eğitim alması gerekiyor.

Harika bir konum ve güler yüzlü personel! Şehrin kalabalığıyla uğraşmak istemediğiniz zamanlarda, geç saatlere kadar açık restoran ve çatı katı barı oldukça kullanışlıydı.

Konaklama ücretine göre tesisler biraz daha özenli olabilirdi. Küçük ayrıntılar üzerinde takılmak mümkün olsa da şikayet edilecek bir şey yok.

Konum ve temizlik

Sadece bir adet tek kişilik yatak. Çiftler için tek kişilik yatak pek uygun değil.

Köpeklere son derece dostça bir yer

Personel harikaydı, yatak odası rahattı, otel güzel bir şekilde dekore edilmişti; varışta ikram edilen şampanya hoş bir jestti.

Spor salonu daha iyiydi, odadaki aydınlatma daha iyiydi; junior süitin oturma odasındaki mobilyalar minimalist ve kalitesi daha düşük görünüyordu. Bu oturma köşesini daha hoş bir hale getirebilirlerdi.

Konumu kesinlikle muhteşem, personel örnek niteliğinde ve müşteri hizmetleri olağanüstü! Özellikle Javier, Ali ve Ana'ya, eşim Raul ve beni misafirperver bir şekilde ağırlamak için gösterdikleri rehberlik, sabır ve coşku için teşekkür ederim. Ayrıca, İspanyol kökenli büyük büyükbabam ve büyükannemle bağ kurmak da benim için çok özel bir deneyimdi. Çok teşekkürler, Haziran 2026'da görüşürüz! ❤️

Odada ütü ya da ütü masası yoktu, ama sonuçta o kadar da önemli bir sorun değildi.

Her şey! Harika personel. Oda her gün titizlikle temizlendi. Su da dahil olmak üzere temel ihtiyaçlar sağlandı.

Güzel bir lobi, harika personel ve mükemmel klima.

Otelin çatı katındaki bara girebilmeyi isterdim. Yan binaya gitme seçenekleri hoştu ama aynı şey değildi.

Tesis çok iyi bakımlı ve konumu harika. Yemekler mükemmeldi; personel ise nazikti ve bize bolca zaman ayırdı. Javi son derece yardımseverdi ve her adımda bize destek oldu. Herkes dost canlısıydı ve yardım etmeye istekliydi. Gerçekten harika bir konaklama geçirdik.

Odamızda bir bebek yatağı vardı. Bebek yatağında uyuyan misafirimiz, yatağın pek rahat olmadığını söyledi.

Konumu mükemmel. Müzeler, restoranlar ve mağazalar yürüme mesafesinde bulunuyor.

Her şey gerçekten çok iyiydi.

Granada'dan döndükten sonra bu otelde ikinci kez konaklıyoruz. Özellikle yatağı ve yastıkları çok seviyoruz, uyumak çok rahat. Sabah kahvaltısında da yumurtaları isteğinize göre pişiriyorlar.

Bu oda, daha önce kaldığımız odaya kıyasla pek iyi değil. Lavabo tıkanmıştı ve banyo yaparken duş kabininden su sızıyordu.

Otel personeli gerçekten olağanüstüydü – konaklamamızı unutulmaz kılmak için ellerinden gelenin fazlasını yaptılar. Gerçekten özenliydiler ve Madrid çevresindeki etkinlikler ve yol tarifleri konusunda mükemmel önerilerde bulundular. Beni en çok etkileyen şey, ihtiyaçlarımıza ne kadar duyarlı ve özenli davrandıklarıydı; hatta eşimin asansör korkusunu yenmesine bile yardımcı oldular. Sıcakkanlılıkları ve yardımseverlikleri sayesinde kendimizi gerçekten misafir gibi hissettik. Otelin konumu da mükemmel; bu sayede şehri keşfetmek çok kolay.

Spor salonu olanakları oldukça basit ve pek lüks değildi; bu durum hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca, otelde havuz yoktu; bu, konaklamamız sırasında hoş bir olanak olabilirdi.

Personel çok yardımseverdi.

NH Suecia’nın konumu bir harika; önemli turistik yerlere yakın olmasına rağmen bir yan sokakta yer aldığı için çok sessiz. 3 gecelik konaklamamız son derece konforlu geçti. Resepsiyon görevlileri çok verimli çalıştığı için giriş ve çıkış işlemleri çok kolaydı. Oda temizliği de çok verimliydi; ütü istedik ve 2 dakika içinde getirildi. 👍

Hafta sonları kahvaltı oldukça geç başlıyor.

Konumu harika, çatı katında barı olan çok güzel bir otel. Personel çok cana yakın. Gerçekten çok iyi

Beğenmeyecek bir şey yok

Konumu, Prado Müzesi ve diğer önemli müzelere yakın olup, tren istasyonuna da yakındır.

Lobi biraz kalabalıktı.

Otelin ilginç bir geçmişi var ve bu geçmişin daha fazla tanıtılması gerekiyor. Otel, şehir merkezine yakın, ulaşımı kolay bir konumda yer alıyor.

Kahvaltı iyileştirilmeli; çeşitlilik var ancak sunumu pek çekici değil.
Geceleri insanlar dışarıda sigara içmek için bir araya geldiğinde ortam gürültülü olabiliyor.
Terasa çıkan asansörün yenilenmesi gerekiyor.
İş merkezi gürültülü ve aydınlatması yetersiz.

Her şey oldukça iyiydi, ancak restoranda karideslerin kabukları soyulmamıştı, sığır eti berbattı, kahvaltıda somon balığı bayatlamıştı…

Konum

akşam / gece saatlerinde biraz gürültü

Konumu muhteşemdi, personel de harika ve yardımseverdi

Dekorun bir kısmı pek iyi değil

Personel çok cana yakındı, konumu mükemmel ve kahvaltı harika

Duşta su tahliyesi sorunu yaşadım ve bunu gidermek için 3 kez geldiler.
Ayrıca otelin lobisinde bir restoran var ve bazen asansöre binmek için otele girmek biraz telaşlı olabiliyor

Harika bir konumda bulunan klasik bir otel. Personel son derece yardımseverdi, odalar geniş ve otel konforlu.

Güzel manzara ve konum. Konforlu oda.

Herhangi bir sorun yok.

Bu tesiste birçok kez konakladım ve her seferinde beni hayran bırakmaya devam ediyor. Konumu ve olanakları harika. Personel son derece güler yüzlü ve yardımsever.

Hiçbir şey