Rosewood Otel, Londra

Her şey, ama harika personel sayesinde her şey daha da güzel hale geliyor!

Hiçbir şey

Konum, temizlik ve hizmet kalitesi

Odadan manzara yok ve pencere küçük

Karşılama anından başlayıp hiçbir şeyin sorun olmaması, muhteşem personel, her yerde bulunan çikolatalar, spa – özellikle de bana en lüks masajı yapan Lucia’ya – liste uzayıp gidiyor…..

Rosewood gerçekten muhteşemdi. Odalar çok güzeldi, oldukça geniş ve her türlü konforu barındırıyordu. Personel mükemmeldi – hem samimi hem de profesyoneldi – kendimizi evimizde hissetmemiz için kesinlikle ellerinden geleni yaptılar.

Harika bir dekorasyona sahip, ne kadar da güzel bir otel

Maliyet!

Tesis ve olanakların hepsi harikaydı.
Personel, varışımızdan konaklamamızın sonuna kadar muhteşemdi; resepsiyon, konsiyerj, kapı görevlisi ve temizlik personeli dahil herkes son derece yardımseverdi, hiçbir istek bizim için fazla değildi.

Yastıklar biraz yumuşaktı, ancak daha kabarık yastıklar isteseydik, eminim bu ayarlanabilirdi.
Klima biraz gürültülüydü ve ayarlarını değiştirmek biraz zordu, ama bana açıklanırken daha dikkatli dinlemeliydim!

⸻

Baştan sona olağanüstü bir konaklama deneyimi.

Oda çok güzel döşenmiş, zarif ve inanılmaz derecede konforluydu. Tesisin tamamı, her ayrıntısı özenle düşünülmüş, zarif ama aynı zamanda sıcak bir atmosfer sunuyor. Yemekler olağanüstüydü ve dünyanın en iyi 30 barı arasında yer alan bar, rahat ama sofistike bir akşam için mükemmel olan unutulmaz bir atmosfer sunuyordu.

Chalet Garden kesinlikle çok güzel ve harika bir romantizm sunuyor. Samimi, zarif ve gerçekten özel bir ortamda, Sevgililer Günü akşam yemeği için mükemmel bir mekândı.

Bu deneyimi gerçekten üst düzeye çıkaran şey ise konsiyerj hizmetiydi. Leo Elbaz-Gelas son derece profesyonel, özenli ve olağanüstü verimliydi. Her şeyin kusursuz olmasını sağlamak için gösterdiği özveri, konaklamamızı daha da unutulmaz kıldı.

Seve seve tekrar etmek isteyeceğim bir konaklama deneyimi.

Gerçekten de eleştirecek hiçbir şey bulamadım. Her ayrıntı özenle ele alınmıştı.

O sırada görev başında olan FoM çalışanı Filippo son derece nazik ve misafirperverdi. Bize otel hakkında tüm bilgileri verdi ve önerilerde bulunarak yardımcı oldu.

Hiçbir şeyin kalitesi düşük olduğu söylenemez.

Harika bir otel, tekrar gitmek için sabırsızlanıyorum!

Ne yazık ki daha fazla kalamadık!

Nefes kesici

Konum

Ekip, sizin için elinden geleni fazlasıyla yaptı. Bu gerçekten büyük bir fark yaratıyor.

Bir havuz olsaydı ne güzel olurdu

Merkezi konum. Son derece sessiz. Geniş oda. Kaliteli banyo ürünleri.

Sense Spa’nın tabelaları pek net değil ama bu önemsiz bir ayrıntı

Konumu muhteşem, personel kusursuz. Noel'de çok özel bir atmosfer var.

Bir şey bulmam gerekirse, ki bu gerçekten zor bir iş.
1. Tuvaletin sifonu biraz zayıf
2. Belirtilen saatten bir saat sonraya kadar check-in yapamadım

Otel çok güzel – personel harika

Oda zarif, konforlu ve huzurlu. Yemekler olağanüstü ve yüksek kalitede. Ayrıca, hizmet, yetenekli ve özenli bir personel tarafından sunuluyor.

Rosewood London’da daha önce birçok kez konakladık çünkü otelin merkezi konumunu ve Londra’da dolaşmanın kolaylığını çok seviyoruz. Covent Garden, Çin Mahallesi, Oxford Street, Piccadilly gibi birçok önemli bölgeye yürüme mesafesinde.
Ayrıca, lobiden odalara kadar uzanan estetik iç dekorasyon seçenekleri nedeniyle de bu oteli çok seviyoruz. Tek kelimeyle muhteşem!
Personel her zaman güler yüzlüydü ve yardıma hazırdı; özellikle check-in masasındaki Anna’ya özel bir teşekkür etmek istiyorum. Daha önce de birçok kez bize çok iyi bakmıştı ve otelde bizi sıcak bir şekilde karşılayan tanıdık yüzlere tekrar rastlamak her zaman çok güzel.

Daha önceki deneyimlerimizde otele hiçbir eleştiri getirememiştik, ancak bu sefer çıkış işlemlerini tamamladıktan sonra, otelin ana kapısından uzakta ama otelin yakınında (yani hiç de uzak olmayan bir yerde) park edilmiş olan arabamızı almak için epey bir süre beklemek zorunda kaldık. Sonunda dışarı çıkıp kendimiz kontrol etmek zorunda kaldık ve o zaman arabamızın çoktan geri getirilmiş ve orada bizi beklediğini fark ettik. Bu durum muhtemelen personel arasındaki iletişim eksikliğinden kaynaklanıyordu. Bize içeride beklememiz söylendi, ancak arabamızın geri getirildiğini ve hazır olduğunu bildirmek için kimse içeri gelmedi. Daha önceki ziyaretlerimizde hizmet böyle değildi.

Ayrıca bu konaklamamız sırasında, yanlarından geçerken bazı vale personelinin oldukça soğuk davrandığını fark ettik. Ne selam verdiler, ne gülümsediler, ne de dostça bir baş sallama yaptılar. Ne de olsa Noel’deyiz ama onlar bu ruhu yakalayamamış görünüyorlar! Daha önceki deneyimlerimizi, bayram dönemi olmasa bile çok daha misafirperver olarak hatırlıyorduk.

Yukarıdaki iki nokta da bazı konuklar için önemsiz gelebilir, ancak bir şekilde oteldeki aksi takdirde mükemmel olan konaklamamıza hafif bir burukluk kattı.

Harika, birinci sınıf ve en üst düzey kalitede bir otel
Personel için hiçbir şey zor değildi

Hiçbir şey

Bu mülk gerçekten muhteşem, çok etkileyici

Bina çok görkemli ve mükemmel bir şekilde tasarlanmış. Her yerde detaylara özen gösterilmiş.

Olağanüstü lüks.

Her şey mükemmeldi.

Harika konum, merkezi

Hizmet
Konum

Restoran

The Rosewood London hem çok şık, hem de çok samimi bir yer… Çok temiz ve konforlu. Sabahları çoğu otelde karşılaştığınız o gürültülü ortam – herkesin odasından çıkıp kapıların çok yüksek sesle çarpmasıyla oluşan – burada yok :) Muhtemelen kalın halılar sayesinde.

Her şeyi çok beğendim; ancak resepsiyon, standart kredi kartı bloke işlemleri konusunda biraz endişeliydi: Otelde 4 gece kaldık ve tüm akşam yemeklerimizi Holborn Dining Room’da yedik, içeceklerimizi ise Scarfes Bar’da içtik. Ancak resepsiyon, üçüncü gecemizde (kelimenin tam anlamıyla gece yarısı) günlük kredi kartı bloke işlemi için oraya uğramamızı istedi. Bunun onların prosedürü olduğunu biliyorum; ama yine de, otele olan sadakatimizin, “son 100 poundumuzu ödemeden kaçmamamız durumunda acil kredi kartı bloke işlemi” ile cezalandırıldığı hissinden kurtulamadım… :) Eğer böyle bir şey yapsaydık, otelin bize daha önce vermiş olduğu yaklaşık 600 pound’u harcamamış olurduk… Aslında bu önlemi biraz rahatsız edici buldum.

Dekor, oda büyüklüğü, olanaklar

Çok güzel

Hiçbir şey

Karakterli, güzel bir eski binada bulunan hoş, konforlu ve modern bir oda. Scarfe’s Bar muhteşemdi! Tiyatro bölgesine ulaşımı son derece kolay.

Güzel ve lüks, olağanüstü hizmet sunan

Beğenmeyecek bir şey yok

Her şey gerçekten muhteşemdi!

Hiçbir şikayet yok.

Her şey! Harikaydı,
Rahat ve insanlar çok samimiydi.

Her şeyini beğendim. Hiçbir şikayetim yok.

Yemek, konum, hizmet

Harika, yatak çok eski

Kahvaltı güzel ve otel harika. Çalışanlar olağanüstü.

Her şey yolunda