Six Senses Uluwatu Tatil Köyü, Bali

Konumu muhteşemdi; personel ve hizmetler de en iyisiydi. Muhtemelen şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyimdi.

Muhteşem bir oda ve olanaklar; burada rahatlayıp dinlenebiliyorsunuz.

Atmosfer eksikliği; örneğin, restoranda müzik çalınmıyor. Spor salonundaki ekipman çeşitliliği, otelin seviyesine daha uygun olacak şekilde artırılabilir.

Aynı gün saat 16:00 civarında konaklama yerini rezerve ettim. Saat 19:00’a kadar varacağımızı tesise bildirdim. Saat 18:44’te vardım. Odanın hazır olmadığı söylendi. Nedenini sordum, aynı gün yapılan rezervasyon olduğu için olduğunu söylediler. Saat 7'ye kadar varacağımı bildikleri halde neden son 3 saati odayı hazırlamak için kullanmadıklarını sordum. Onlar da böyle bir uygulamaları olmadığını ve odanın hazır olması için 1-1,5 saat daha beklemem gerektiğini söylediler. Söylemeye gerek yok ki, o yüzden akşam yemeği rezervasyonumuzu kaçırdık ve odamızı beklemek zorunda kaldığımız için Uluwatu’daki tek gecemizde dışarı çıkamadık. Hızlıca özetlemek gerekirse, oda servisi aldık ve gece yarısı civarında yattık, ancak odadaki bir fare, buzdolabının arkasına yemek artıkları sürüklerken bizi uyandırdı. Resepsiyonu aradık, birinin gelmesi için 30 dakika beklemek zorunda kaldık. Kemirgeni araması için 2 kişi gönderdiler. Açıkça başka bir odaya ihtiyacımız olduğunu söyledik. Yönetimin gelip bizi başka bir odaya alması için bir saat beklemek zorunda kaldık. Hemen uykuya daldık ve uyandığımızda odada havlu yoktu ve oda düzgün bir şekilde hazırlanmamıştı. Sabah 8'de çok az uyuyarak uyandık ve otel, rezervasyonun Bookin.com üzerinden yapıldığı için bize herhangi bir geri ödeme veya oda indirimi sunmaya yanaşmadı. Söylemeye gerek yok ki, booking.com ekibinizle iletişime geçeceğiz ve umarım doğru olanı yaparsınız. Aksi takdirde, bu işlemin önemli bir kısmını kredi kartı şirketimizden geri talep etmek zorunda kalacağız.

Tüm deneyim.

Konumu kesinlikle muhteşem, manzara harika ve tam da kayalıkların üzerinde! Ana havuz gerçekten çok güzel, oldukça büyük ve oradan inanılmaz bir manzara var.

Bu tesis daha iyi günlerini geride bırakmış ve kesinlikle talep edilen fiyatı hak etmiyordu. Odamızın uzun zamandır yenilenmesi gerekiyordu ve 10 yıldan fazladır düzgün bir bakım görmemiş gibi görünüyordu. Boyası soyulmuş, fayansları gevşemiş, menteşesi bükülmüş ve çok gürültülü bir tuvalet kapısı vardı; terasın yeniden düzenlenmesi gerekiyordu; her şey eski olduğu için biraz kirli görünüyordu. Ne yazık ki bu örnekleri saymaya devam edebilirim. Ortak alanlar (restoran, ana havuz vb.) fena değildi ama odamız oldukça kötüydü. Tatilimizin ilk yarısında kaldığımız villa, burasının yarı fiyatına ve çok daha güzeldi; bu yüzden odanın durumuna göre bize çok fazla ücret ödediğimizi hissettik.

Güler yüzlü ve son derece yardımsever personel. Herkes çok cana yakın ama Dedy, bize yardımcı olmak için elinden gelenin fazlasını yaptı; gerçekten muhteşemdi ve hizmetine ve yardımına çok minnettarız! Konaklamamızı çok daha keyifli hale getirdi.
Ayrıca manzara muhteşem ve villanın büyüklüğü de harika.

Birkaç lüks otelde konakladık, ancak bu tatil köyü bizi hayal kırıklığına uğrattı. 5 yıldızlı bir otelin standartlarına ve konaklama için ödenen ücrete yakışmayan çok fazla şey var:
Villadaki havuz sızdırıyordu ve su filtrelenmemişti (Dedy taşınmamıza yardım etti)
Villalardaki şezlonglardaki minderler (birkaç tanesini gördük) eski, çok kirli, yırtık ya da kötü bir şekilde yamalanmıştı
Kanepeler kirli ve yırtık
Yatak çarşafları yırtık
Duş muslukları soyulmuş, bazı kısımları pürüzlü ve keskin kenarlıydı
Küvet kirliydi
Banyoda kötü kanalizasyon kokusu vardı
Ana havuzun çevresinde çok kötü kanalizasyon kokusu vardı
Villadaki çimler kurumuş ve solmuştu
Kahvaltı seçenekleri ortalamanın altında
Tesisin çevresindeki bazı duvarlar küf nedeniyle kararmış
Duvarlardaki boya soyuluyor
Geçici ahşap çıtalarla kaplanmış çirkin klima üniteleri (çok göze çarpıyor ve kötü yerleştirilmiş)
Villalarda kahve için süt yok
Villalarda ütü masası veya ütü yok
Sadece iki restoran var

Bu yerin huzur verici atmosferi gerçekten büyüleyici!!!

Muhteşem manzara: Kesintisiz en güzel okyanus manzarası.
Yemek: Cliff Bar dışında başka bir restorana gitmekle zamanınızı boşa harcamayın. Güzel bir dondurma dükkanı var.
Personelin bir kısmı çok nazik ve özenli.
Maymunları görebilirsiniz!

Bu oteli tavsiye etmiyorum.
Otel, kapsamlı bir bakım çalışmasına ve mobilya yenilemesine ihtiyaç duyuyor (2018’de açılmış olmasına rağmen bu durum şok edici) – örneğin: Havuz çevresinde sürekli kanalizasyon kokusu var, oda havuzu arızalı, duvar boyası eski ve yıpranmış görünüyor, kapı ve pencereler hasarlı, verilen havuz örtüsünde delikler var, şezlonglar ucuz ve hasarlı, havuz havluları küçük ve eski (vücudun yarısını bile örtmüyor), çimlerde solmuş alanlar var.
Hizmet en iyi ihtimalle tutarsız.
Yemekler, kalitesine göre aşırı pahalı.
Wi-Fi berbat.

Okyanus manzaralı, hoş bir uçurum kenarındaki havuzlu villa. Geçici dondurma standı ve servis arabası gerçekten çok iyiydi.
Lütfen spa randevunuzu önceden ayırtın; şarkı çanaklı rahatlama seansı çok etkileyiciydi.
Yılbaşı gecesi geri sayımında, muhteşem bir Kecak ateş dansı gösterisi vardı!
Tüm personel gerçekten çok nazik ve kibar davrandı.

Rocker restoranında kahvaltı saatinde personel yetersizliği vardı. Çoğu müşteriye menü ve yemek takımı verilmedi, hatta masalar bile temizlenmemişti.
Kahvaltı deneyimi bir yana, Yılbaşı Gecesi ziyafeti (akşam yemeği) ve geri sayım partisi muhteşemdi!

Konum

Ana havuzun yanında kanalizasyon kokusu vardı. Odadaki su tuzluydu ve küvet dolum musluğundan kükürt kokusu geliyordu. Sürekli inşaat gürültüsü vardı.

Kahvaltıda seçenekler boldu ve gerçekten çok güzeldi. Rocka’daki hizmet her zaman harikaydı. Personel muhteşemdi.
Resepsiyon görevlileri ve bizi karşılayan bayanlar çok yardımsever ve anlayışlıydılar. Tesisler ve spa muhteşemdi.
Her zaman yüzümüze bir gülümseme konduran ücretsiz dondurmayı çok sevdik.

Konaklama süresince inşaat ve bakım çalışmaları yapılacağına dair bize bilgi verilmemesi. Bir senfonik çekiç sesiyle karşılanmak, 5 yıldızlı bir tatil köyünden beklenen görüntü ya da ses değildir. Huzur ve sükunet duygusuna da pek uygun değil. Daha çok, bazen akşam saat 22:00'ye kadar duyularınızı çekiçle dövmek gibi bir şey... Odada ölü bir hamamböceği bırakılması da pek hoş değildi; oda temizliği için onlara hatırlatmak zorunda kalmak da hayal kırıklığı yarattı.

Personel güler yüzlü ve yardımseverdi.

Otel genel olarak inşaat halindeydi ve kendimi kaybolmuş hissettim. Resimde gördüğüm odanın manzarasının tamamen farklı olması çok yazık. Denizi göremedim.

Harika bir konum, nefes kesici manzaralar ve muhteşem villalar

Sunulan hizmetlere göre fiyatlar çok yüksek, personel sayısı yetersiz, birçok yerde bakım çalışmaları devam ediyor, çeşitli yerlerde kötü kokular var

Her şey mükemmeldi

Sadece gürültülü sesler nedeniyle yapılan mevsimsel bir onarım