Kempinski Hotel Mall of the Emirates, Dubai

Personel son derece profesyonel ve içten bir şekilde güler yüzlüydü – birinci sınıf bir hizmet. Tüm tesisler bakımlı ve çok temiz.

Duşu kullanmak biraz zordu ama bu önemsiz bir rahatsızlıktı.

Genel olarak Kempinski Oteli beklentilerimi karşıladı...

Oda anahtarı bir süre çalışmadı

Dubai ile ilgili birçok işletmeye yakın merkezi konum

Banyoda, özellikle sabah saatlerinde sıcak su olmaması

Otel ekibinin her bir üyesi harika bir iş çıkarıyordu

Hiçbiri

Şimdiye kadar gördüğüm en hızlı otel hizmeti ve personel çok ama çok cana yakın

Oda asansörden çok uzakta

Kempinski Hotel Mall of the Emirates’teki konaklamam baştan sona olağanüstüydü. Samimi atmosfer ve olağanüstü misafirperverlik, geldiğim andan itibaren kendimi değerli hissetmemi sağladı. Personel profesyonel, güler yüzlüydü ve her zaman gülümsemeyle yardıma hazırdı. Otelin en büyük avantajlarından biri, Mall of the Emirates’e doğrudan bağlı olan ve alışveriş, yemek ve eğlence olanaklarına kolay erişim sağlayan mükemmel konumu. Kahvaltı da konaklamamın bir başka öne çıkan özelliğiydi; farklı damak zevklerine hitap eden çok çeşitli taze ve lezzetli seçenekler sunuluyordu. Genel olarak, mükemmel hizmet, kusursuz konum ve olağanüstü kahvaltının birleşimi, konaklamamı gerçekten unutulmaz kıldı.

Her şey harikaydı

Mükemmel hizmet, konforlu odalar ve harika bir konuma sahip harika bir otel. Konaklamamdan çok keyif aldım ve seve seve tekrar gelirim!

Mükemmel hizmet, konforlu odalar ve harika bir konuma sahip harika bir otel. Konaklamamdan çok keyif aldım ve seve seve tekrar gelirim!

Konumu harika; sadece alışveriş merkezi açısından değil, genel olarak Dubai’de dolaşmak için de ideal. Buradaki personel gerçekten muhteşem! Bize çok iyi baktılar ve konaklamamızın keyifli ve unutulmaz geçmesini sağladılar.

Hizmet kusursuzdu; konumu ve otelin alışveriş merkezine doğrudan erişimi son derece kullanışlıydı. Yatak son derece rahattı.

Fotoğraflardaki oda biraz daha geniş görünüyordu ama içeri girdiğimizde daha küçüktü ve tıka basa dolu gibi hissettirdi. Bu odanın en önemli özelliği olan Ski Dubai manzarasının net olmaması hoşuma gitmedi... Pencereler temiz değildi ve Ski Dubai'deki insanların odadaki bizi görebileceği söylendi; bu da hayal kırıklığı yarattı çünkü çoğu zaman perdeleri kapatmak zorunda kaldık.

Hem çok konforlu hem de konumu harika, ama en önemlisi MUHTEŞEM PERSONEL – özellikle de Paula. Bize çok iyi bakıldı ve herkesin hizmeti beklentilerimizin çok ötesindeydi. Hatta havuzdaki cankurtaran bile terlediğimizi fark edip bize buzlu havlular getirdi. Beklentilerimizin çok ötesindeydi!

Hiçbir şey!

Personel son derece yardımseverdi ve her zaman gülümsüyordu

Spa. Kendimi aceleye getirilmiş hissettim ve diğer misafirler spa kurallarına uymuyordu. Telefonla ve birbirleriyle yüksek sesle konuşuyorlardı. Tedavimi yapan kadın pek cana yakın değildi. (Ami)

Konumu mükemmel; Mall of the Emirates’e doğrudan erişim imkanı var. Oda çok ferah, yatak çok büyük ve rahattı; konaklama olanakları da oldukça zengindi.

Duş alırken sıcak suyun gelmesi çok uzun sürdü ve asansörler, sayıca fazla olmalarına rağmen yavaştı.

Tesis gerçekten muhteşem... Bu bizim ikinci ziyaretimizdi ve önceki deneyimlerimizden dolayı bazı beklentilerimiz vardı; bu beklentilerimizi yine karşıladılar... Özellikle kalite müdürü Vafa’ya özel teşekkürler... Konaklamamızla ilgili zaman zaman durumumuzu kontrol etti ve bize yardımcı olmak için elinden geleni fazlasıyla yaptı...

Şu anda o şeylerin hiçbirini hatırlayamıyorum

Bu otelin her şeyi birinci sınıf...
Konumu, hizmetleri ve tabii ki personel... Yani resepsiyon görevlilerinden kapı görevlilerine, temizlik görevlilerine kadar hepsi; gerçekten harika bir ekip oluşturuyorlar.

Bu sefer kaplıca çıkışının kapatılmasıydı...
Bir alışveriş tutkunu olarak, oraya girip çıkmak çok kolaydı.

Bu otelin personeli, konaklamamız boyunca inanılmaz derecede misafirperver ve yardımseverdi. Odalar tertemiz ve çok konforluydu. Odalar geniş ve tertemizdi. Yemekler mükemmeldi.

Düzenli ve temiz

Her şey yolundaydı

Harika hizmet ve muhteşem ürünler

Hiçbir şey

Temiz ve son derece verimli personel; kahvaltı mükemmeldi

Otele giriş biraz kafa karıştırıcı

Konumu harika, yatak inanılmaz rahat, personel ise son derece misafirperver ve nazik. Ücretsiz bir oda yükseltmesi aldık, bu da elbette harikaydı 😊 Otel çok temiz.

Kahvaltıda sunulan yemek seçenekleri ve oturma yerleri sınırlıydı; havuz kenarındaki havlular ise biraz eskiydi.

Personel çok profesyonel ve güler yüzlüydü.
Alışveriş merkezine yakın

Sabah saat 3 civarında otele vardık ve odayı garantilemek için bir önceki günün ücretini ödemek zorunda kaldık.
Bu koşullar altında otelin bu ödemeyi almayacağını düşünmüştüm; Kempinski’yi seçtiğimiz için memnunum. Check-in yapabilmemizden 7 saat önce otele vardık.
Kahvaltı salonu çok gürültülü ve kalabalıktı. Hijyen konusunda endişelerimiz vardı. Yiyecekleri elle tutan insanlar ve yiyecekleri elle tutan çocuklar vardı; hatta yiyecekleri geri koyuyorlardı. Sadece mısır gevreği, meyve suyu ve kahve içtik.

Geniş, modern, temiz, konforlu, lüks. Bir otelde gördüğüm en büyük ve en sofistike spor salonu.

Bu otelde beğenmeyecek hiçbir şey yok. Harika bir otel.

Eğer mutlaka bir şey söylemem gerekirse, spor salonu saat 22.00’de kapanıyor. Keşke gece yarısına kadar açık olsaydı.

Lounge’daki kahvaltı salonu aşırı kalabalıktı ve çok gürültülüydü.
Kahvaltı büfesi lezzetli görünüyordu ancak biz oradan uzak durduk ve sadece meyveli mısır gevreği yedik.
Hijyen konusunda endişelerimiz vardı. El dezenfektanı kullanımı teşvik edilmiyordu; insanlar ve çocuklar yiyeceklere dokunuyordu.

Buffett ve Sanitizing’de görev yapan personelin bu uygulamayı benimsemesi teşvik edilmektedir.

Konum ve ulaşım kolaylığı

Temizlik daha iyi olabilirdi

Mükemmel bir otel – hiçbir kusur bulamıyorum!
Yemeyi pek sevmeyen biri olduğum için, executive lounge’daki küçük tapaslar ve atıştırmalıkları gerçekten çok beğendim. [Ücretsiz!] kokteyller harikaydı. Personel çok iyi eğitilmiş ve son derece nazik. Mevcut çatışma biter bitmez tekrar geleceğim.