Olissippo Lapa Palace, Lizbon

Olisippo Lapa Palace'taki konaklamamızdan çok memnun kaldık! Hizmet ve olanaklar olağanüstüydü.

Profesyonel personelin sıcaklığı ve ilgisi, bu muhteşem tesisi mükemmel bir şekilde tamamlıyor! Lizbon’da kalmak için bundan daha iyi bir yer hayal edemiyoruz!

Mükemmel personel. Birinci sınıf tesis.

Harika personel ve kahvaltı.

yok

Hafta sonu kahvaltı büfesi çok iyiydi. Dün (Pazartesi) sadece alakart sipariş verebiliyordunuz; konuk sayısı bu kadar az olduğu düşünülürse bu durum gayet mantıklıydı sanırım.

Burası, Lizbon gezimiz için harika bir konaklama yeriydi. Otelin iç mekanı, muhteşem mermer ve fayanslarla nefes kesici bir şekilde tasarlanmış. Otelin bahçesi de çok güzel ve huzur dolu bir güzellik vahası sunuyor. Gezilerle geçen bir günün ardından her akşam kapalı sauna ve havuzu kullandık! Açık büfe kahvaltı da harikaydı. Ancak en iyi yanı, şüphesiz nazik, samimi ve yardımsever personeldi. Konaklamamızın her anından büyük keyif aldık!

Beğenmediğimiz hiçbir şey yoktu. En popüler tarihi bölgelere ya uzun bir yürüyüş ya da kısa bir Uber yolculuğu mesafesinde olsa da, buradaki huzur ve sükûneti çok sevdik.

Oda çok güzeldi ve havuz alanı ile körfezin muhteşem manzarasına sahipti. Kahvaltı harikaydı. Otel de çok güzel.

Otelin konumu biraz tuhaf – oldukça kentsel bir bölgede yer alıyor ama çevresinde pek restoran yok. Ancak şehir küçük olduğu için, gitmek istediğiniz herhangi bir turistik yere veya restorana taksi ya da Uber ile çok ucuza (5-7 €) ulaşabilirsiniz.

Oda çok hoş bir sürprizdi; konforlu ve ferah bir yerdi. 1 gecelik kısa konaklamamız sırasında yediğimiz akşam yemeği çok lezzetliydi ve personel gerçekten de son derece yardımseverdi.

Aslında pek bir şey yok, konaklamamızdan son derece keyif aldık.

Mükemmel hizmet ve personel; güzel bir bahçe ve havuzun bulunduğu, merkezi ve elverişli bir konumda son derece konforlu bir konaklama.

Otelin geri kalanındaki olağanüstü yüksek dekor ve zarafet standardına kıyasla, spa tesisleri biraz eskimiş görünüyordu

Otelin genelinde hissedilen huzur, manzara ve gün doğumu, ayrıca personelin güler yüzlü ve verimli hizmeti.

Ulaşım araçlarına ya da şehir merkezine biraz uzak – ama bu da daha “gerçek” bir mahallede olmanın getirdiği bir avantaj.

Konumu, muhteşem tesis, mükemmel hizmet ve yemekler.

Hiçbir şey

Güzel ve son derece temiz oda ve tesisler

Şehir merkezinden oldukça uzak. Her seferinde 10 avroya mal olan bir taksiye ihtiyaç var.

Kahvaltı harikaydı.
Her şey çok sakin ve dinlendiriciydi.

Konumu mükemmel; hem sakin hem de Lizbon'daki her şeye yakın. Havuz muhteşem. Saray nefes kesiciydi, ama en önemlisi personel olağanüstüydü. İstediğimiz her konuda bize yardımcı oldular. A++++ ve piyanist de olağanüstüydü!

Müşteri hizmetleri çok iyi, kahvaltı harika, havuz ve spor salonu mevcut; ayrıca yerel personel, gezilecek yerler ve dışarıda yemek konusunda çok bilgili ve harika önerilerde bulunuyor.

Bizi hayal kırıklığına uğratan tek şey, resepsiyondan bizim için ayarlamasını istediğimiz havaalanı transferi için fatura kesilmiş olmasıydı. Otelden çıkış yaparken 80 avroluk bir ücretle karşılaştık. Booking.com üzerinden rezervasyon yaptığımızda, otel açıklamasında ücretsiz havaalanı transferleri belirtilmişti. Bu son derece yanıltıcıydı ve açıkça gerçeklerle uyuşmuyordu. Bu konuyu konsiyerjle görüştük; konsiyerj, Booking.com üzerinden rezervasyon yapan diğer birçok misafirin de aynı şekilde yanıltıldığını ve aynı derecede hayal kırıklığına uğradığını söyledi. Otel, eve döndüğümüzde bu konuyu Booking.com ile görüşmemizi tavsiye etti. Müşteri hizmetlerine yazdım ancak henüz bir yanıt almadım. Daha önce belirtilen “ücretsiz havaalanı transferleri” ifadesinin, artık Booking.com web sitesinde bu otelin açıklamasından kaldırıldığını fark ettik. Şikayetimizin henüz ele alınmamış olmasından dolayı hayal kırıklığına uğradık ve Booking.com’un bizimle ve benzer şekilde yanıltılmış olabilecek diğer müşterilerle iletişime geçmesini içtenlikle umuyoruz.

Bu yerle ilgili her şey muhteşem
Karşılama, resepsiyon, oda, yemekler, konum, lüks, yüzme havuzu, spa, refleksoloji, kokteyller, konum…
4 gece kaldık ve ayrılmak istemedik

Tekrar tekrar geleceğiz

Teşekkürler

yok

Oda harikaydı; küçük çocuklarımızla birlikte olduğumuz için birbirine açılan odalarda kaldık ve odaların düzeni bizim için mükemmeldi. Banyolar çok güzel ve genişti, yatak da son derece rahattı. Tüm taleplerimizi kusursuz ve zamanında karşıladılar.

Havuz muhteşemdi, oda geniş ve çok konforluydu. Otel genel olarak çok konforluydu ve personel, varışımızdan ayrılışımıza kadar harika davrandı. Bu oteli kesinlikle tavsiye ederim.

Hizmet kusursuzdu. Beklentilerimizin çok ötesine geçtiler.

Hiçbir şey

Bu güzel oteli çok sevdik. Tüm personel son derece samimi, nazik ve yardımseverdi. Odamız harikaydı, mermer banyosu çok güzeldi ve her yer tertemizdi. Kahvaltı büfesi muhteşemdi ve barda da yemekler çok lezzetliydi. Açık yüzme havuzu harikaydı ve torunlarımız çok sevdi. Tüm personelin ne kadar olağanüstü olduğunu ne kadar vurgulasam azdır – hizmet gerçekten olağanüstüydü!

Hiçbir şey!

Kahvaltı, mekan, personel!

Her şey! Neşeli insanlar ve muhteşem bir otel.

Oda, kahvaltı ve konukseverlik

En yakın otobüs durağına biraz uzak.

tarihi, güzel, son derece yardımsever personel

pahalı

Zarafet ve hizmet

Aslında hiçbir şey sorun değildi

Harika bir otel ve bahçesi; konaklamamızın kusursuz geçmesi için elinden geleni yapan, güler yüzlü ve yardımsever personel.

Hiçbir şey

Her şey yolunda gitti. Otel, konaklama ve personel muhteşemdi. Yılda birkaç kez seyahat ederim ve genellikle en iyi 5 yıldızlı otellerde kalırım. Bu oteldeki konaklamam beklentilerimi fazlasıyla aştı. Portekiz’in Lizbon kentine ilk kez gittik ve eşimle birlikte harika bir konaklama geçirdiğimizi söylemeliyim. Portekiz’i tekrar ziyaret etmeyi ve Lapa Palace Otel’de tekrar konaklamayı planlıyoruz.

Aklıma hiçbir şey gelmiyor. Kaldığımız süre boyunca birkaç gün yağmur yağmış olsa da, hava durumu bile kimsenin şikayet edebileceği bir şey değildi.