Shangri-La Oteli, Toronto

Check-in işlemi sorunsuz geçti; makul bir fiyata manzaralı bir odaya güzel bir yükseltme aldık. Yıldönümümüzü kutlamak için odamıza bir pasta gönderilmişti.

Hiçbir şey

CN Kulesi manzaralı güzel bir oda, güler yüzlü personel, çok temiz, rahat yataklar.

Lobi harikaydı

Oda biraz modası geçmiş gibi görünüyor

Konum, olanaklar ve mükemmel müşteri hizmetleri

NA

Çok güler yüzlü personel, mükemmel konum, harika bir restoran

Konumu harika. Yatak rahattı ve duş da güzeldi. Çay da çok lezzetliydi.

Karşılama biraz cansız/soğuktu. Müşteri hizmetleri biraz yetersizdi. Genel olarak beklentilerimin altında kalan bir deneyim oldu; bunu sabırsızlıkla beklediğim için gerçekten yazık oldu. Toronto’da aynı fiyata daha iyi deneyimler yaşanabilir. Dekor eskimiş görünüyor. Lobinin tasarımı da eskimiş ve dağınık.

Kesinlikle muhteşem! Şehirdeki tüm otelleri denedim (en iyisini bulmak için) ve Shangri-La artık benim yeni favorim!! Havuz ve sauna en çok beğendiğimiz olanaklardı. Kesinlikle tekrar tekrar geleceğiz.

Personelin özenli hizmeti ve sunulan olanaklar muhteşem. Bosk, yetişkinlere yönelik lüks içecek ve yemek seçenekleri sunuyor.

Ayartılmamak için daha az çekici personel kullanabilirler. Herkes son derece profesyonel, bu yüzden bunu yanlış anlamayın. Sadece ne yaptıklarını çok iyi biliyorlar.

Oda,
Personel
Havuz
Konum
Hizmet

Yok

oda büyüklüğü

Perşembe, Cuma ve Cumartesi olmak üzere üç gece boyunca otelin etkinlik salonlarında gürültülü bir parti düzenlendi.

Tazminat olarak 10 CAD değerinde bir kutu çikolata teklif edildi; ancak iki gün boyunca bu teklifi görmezden geldiler, ta ki ben öfke krizine girene kadar. O kadar gürültülüydü ki uyuyamadım.

Konumu mükemmel, konsiyerjden Dean harika biriydi ve odalar gerçekten çok güzel

Kahvaltı alakarttı ve pek çok harika seçenek sunuyordu. Omletler ve patates kızartmaları mükemmeldi. Akşam yemeği menüsünde seçenekler daha azdı ama yemekler yine de çok lezzetliydi. Bu oteldeki konaklamayı bu kadar keyifli kılan şey, otelin personeli. Check-in’den check-out’a kadar, bize daha nazik davranılamazdı.

Lobi alanında bir hostes tarafından oturtulmak zorunda kalmak hoşuma gitmedi. Bol miktarda kanepe, geniş koltuklar ve alçak masa grupları var; ancak günün ve gecenin büyük bir bölümünde, üzerinde “rezervasyon” işareti olmayan boş koltuklar olsa bile sizi sadece bir hostes oturtabiliyor. Otel öğleden sonra orada güzel bir çay ikram ediyor ve o masaların üzerinde “rezervasyon” tabelaları bulunuyor. Bu çok da önemli bir sorun değil ama on yıllardır seyahat ettiğim halde, konuklarının ana lobide serbestçe oturmasına izin vermeyen bir otel hiç görmedim.

Güzel oda, iyi konum

Wi-Fi

Otel, gece yarısından sabah 6’ya kadar tüm elektriği kesecek bir bakım çalışması planlamıştı; bu da acil durum el fenerinin ışığı altında eşyalarımızı toplayıp, duş alıp giyinmemiz gerektiği anlamına geliyordu. Söz konusu elektrik kesintisinden sadece birkaç saat önce, yatak düzenleme hizmeti sırasında odamızın masasına bırakılan mütevazı bir not dışında, bu konuda önceden herhangi bir bildirim yapılmamıştı. Restorandaki servis inanılmaz derecede yavaştı ve yemekler kalitesizdi. Taze sıkılmış meyve suyu sunduklarını söylediler ama bardaklara Tropicana döktüler. Odada çok fazla toz vardı. Her şey sadece “fena değil” ve vasattı. Ödediğimiz paraya değmezdi.

Personel, günün her saati son derece profesyonel ve sıcakkanlıydı. Check-in işlemimizden yatak hazırlama hizmetine, saatimi kaybettiğimde (saatimi buldular), gece geç saatlerdeki Uber teslimatına ve kahvaltı hizmetine kadar her şey... Harika bir konaklama oldu.

Keşke odamızın terasında aydınlatma ve yağmur için bir tür tente olsaydı. Bu, odamızı gerçekten bir üst seviyeye taşırdı! Yine de, yine de mükemmel bir odaydı!

Son derece profesyonel ve saygılı personel ve resepsiyon görevlileri.

özel bir şey yok