Twelve Midtown Oteli, Atlanta

Her şey!

Çatı katındaki havuzu gerçekten beğendim; şanslıydık ki havuzu tamamen kendimize ayırabildik, bu da çok dinlendiriciydi. Ayrıca personel ile keyifli ve yardımcı sohbetler yaptık. Odamız da varışta temizdi.

Mutfağın pek kullanışlı olmaması hoşumuza gitmedi. Konaklamamız için aldığımız yiyecekler vardı ama buzdolabı hiçbir şeyi soğutamadı; ayarlarla biraz uğraştık ama hiçbir şey işe yaramadı. Dondurucu bölmesi de sorunluydu; sonunda biraz soğudu ama sanki buzdolabının olması gerektiği sıcaklıktaymış gibi hissettirdi. Sonuç olarak yiyeceklerimizi oraya koymak zorunda kaldık. Ayrıca bulaşık makinesi de etkili çalışmıyordu; belki de bulaşık makinesi tabletlerinden kaynaklanıyordu, ama her halükarda bulaşıklar makineye girdiğinde ne kadar kirliyse çıktığında da o kadar kirliydi. Ayrıca, lavabodaki su basıncı çok düşüktü. Sudan bahsetmişken, duş suyu 5 dakikadan az bir sürede soğudu. Bir başka sorun da, fotoğrafların rezervasyon yaptığımız yerle pek benzememesiydi; rezervasyonda çamaşır makinesi ve kurutma makinesi olacağı belirtilmişti, ancak konaklamamız sırasında bunlardan hiçbiri yoktu. Fotoğraflara bakarsanız, hiçbirinin bize verilen odayla aynı olmadığını görürsünüz; aynı stil ve mobilyalara sahip olmaları açısından benzerlik gösteriyorlar. Ancak odaların, mutfağın ve banyonun mimari yapısı fotoğraflardakinden tamamen farklıydı. Ayrıca buz makinesini bulmak son derece zordu; eşim her kata gitti ama bulamadı, ta ki şans eseri çıkarken bir çalışana rastlayana kadar; o da aslında gizlenmiş olan bir makineyi bulmasına yardım etti. Bir başka örnek de resimdeki duş; resimde banyo ve duş bir aradayken, bize verilen odada küçük, ayrı bir duş kabini ve ayrı bir küvet vardı. Bu mutlaka bir sorun değil, sadece reklamda gösterilenle aynı olmaması hoşuma gitmedi. Yine de iyi vakit geçirdik ve her şeyden en iyi şekilde yararlandık, ancak bu konuların kesinlikle iyileştirilmesi gerekiyor!

Herkes, bu deneyimden en iyi şekilde yararlanmam için bana yardımcı oldu

Kapı görevlisi yok

Hiçbir şey! Göremedim

18 Nisan günü saat 21:15 civarında resepsiyonda telefonu cevaplayan kişi son derece kaba ve huysuzdu! Rezervasyonum vardı ve ödeme seçeneğim “tesiste ödeme” idi! Konuştuğum bayan, rezervasyonumun iptal edildiğini ve balo, Cardi B konseri... vb. nedenleriyle başka oda kalmadığını söyledi. Beni aramaya çalıştıklarını ancak numaramın kayıtlarda olmadığını belirtti. HERHANGİ bir rezervasyon yapmadan önce... bir telefon numarası ve e-posta adresi HER ZAMAN gereklidir. Tüm bu saçmalıklar için binlerce mil yol kat ettim. Çok KIZGINIM! Bu oteli kimseye tavsiye etmeyeceğim.

HER ŞEY!!

Burada kalmaktan her zaman keyif alıyorum. Ailem ve benim için her şey harikaydı.

Otelde hoşuma gitmeyen hiçbir şey yoktu.

Konumun sunduğu kolaylık, yürüyerek ulaşılabilen alışveriş ve yemek mekanları.

Restoran tadilatta olduğu için kapalıydı.

Konum

Konaklamam boyunca internet yoktu, bu yüzden Netflix’ten ya da diğer uygulamalardan yararlanamadım. Hotspot’umu televizyona bağlayarak sorunu çözebileceğimi düşündüm ama hayır, televizyon eskiydi ve bu özellik mevcut değildi. Hatta ekran görüntüsünü televizyona yansıtmayı bile denedim ama hayır, televizyon bunu desteklemiyordu. Gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Kapıya takılı gümüş renkli kutudan ön kapıya su sızıyordu. Banyodaki duşta küf gibi garip bir koku vardı ve internetteki reklam fotoğraflarına hiç benzemiyordu. Banyodaki duş çok eskiydi, havalandırma deliklerinde pas vardı. Otelin odalarının yanı sıra her kattaki asansörlerin dış kısmının da yenilenmesi gerekiyor. Konaklamam için çok heyecanlıydım ama vardığımda hayal kırıklığına uğradım.

Resepsiyonda görevli olan Akeem çok sabırlı ve nazikti! Park etmek için en uygun yeri bulmakta zorlandım ve Akeem, park yeri bulabilmem için birkaç kez telefonuma cevap verdi.

Çok nazik personel ve temiz bir ortam.

Ücretsiz kahvaltı sunulmamaktadır

Hiçbir şey yok

Arkadaşımla birlikte, yıllardır ilk kez Atlanta’ya geldiğimiz için bu otelde kalmak üzere 5 saatten fazla yol kat ettik. Check-in işlemini kolaylaştırmak için önceden ödeme yapmıştım. Otel lobisine vardığımızda, daha kapıda dururken lobinin diğer ucundan bize bağıran biri tarafından kaba bir şekilde “karşılanmıştık”; bize check-in için mi geldiğimizi sordu. Bu kişi, tesis müdürü Shay’di. Geriye dönüp baktığımda, görünüşümüze göre bizi yargılıyor ve resepsiyona bile ulaşmadan bizi kovmak için bir bahane arıyordu. Kim, iki kişinin konuşmasını yarıda kesmek için, daha resepsiyona bile ulaşmadan lobinin diğer ucundan bağırır ki? Check-in işleminin başında, odanın ücretini Cashapp kartıyla ödediğim için (banka veya kredi kartım yanımda değildi) burada kalmamıza izin veremeyeceğini söyledi. Kartın konuyla ne ilgisi olduğunu anlamadım, çünkü 250 dolar saatler öncesinden ödenmiş ve kartımdan çekilmişti. O kartı daha iyi diğer otellerde de kullanmıştım, ama konudan sapıyorum. Resmi bir selam bile vermedi, kibar davranmadı, hatta sıradan bir sohbet bile kurmaya çalışmadı. Tek bir gülümseme bile göstermedi. Sadece burada kalamayacağımızı ve parayı iade edemeyeceğini söyledi. Sözde 4 yıldızlı bir otelde 250 dolarlık bir rezervasyon yaptığım için, sokaktaki bir suçlu gibi bu kadar kötü muamele göreceğimi hiç beklemiyordum. Uzun lafın kısası, nihayet paramı geri alabilmek için bir saat boyunca bir sürü telefon görüşmesi yaptım ve Shay’in ince saldırganlıklarına karşı çıktım. Görünüşümüz yüzünden bize çöp muamelesi yaptı; bunun sebebi ten rengimiz ve giyim tarzımızdı. Yaklaşık 6 saat araba kullanmıştık ve kendimizi tazelemek ve gece için giyinmek amacıyla otele giriş yapmamız gerektiğinden, eşofman altı ve tişört giyiyorduk. Milyonerlerle konuşuyor olabilirdi, ama görünüşümüz yüzünden bize kötü davranmaya çoktan karar vermişti. Ben bir hukuk öğrencisiyim ve bir oda için 250 dolar ödedikten sonra otel müdürü tarafından çöp gibi muamele gördüm. Ayrıldıktan sonra, yıllar öncesine dayanan ve Shay’in renkli insanlara karşı ayrımcılığını tartışan yorumlar olduğunu fark ettim.

Bu konum, gitmem gereken yere çok yakındı; yakınlarda yürüyüş mesafesinde pek çok mağaza ve restoran vardı.

Sadece benim 217 numaralı odamda mı böyleydi emin değilim; son zamanlarda yapılan diğer paylaşımlara bakılırsa, bu durumdan şikayet eden tek kişi ben değilim gibi görünüyor – ama odadaki her şey kirliydi: yerler, battaniyeler, kanepeler… Banyolar, oturma odası ve mutfak da eskimiş durumdaydı… Oğlum bile, “Çıplak ayakla zemine dokunduğunda, sanki yapışkan bir krema üzerinde yürüyormuşsun gibi hissediyorsun” dedi. 2 gece için 800 doların üzerinde para ödedik; balkonlu bir oda olması gerekirken, bunun yerine beton bir duvara bakıyorduk. Küvetli banyoda tesisat ters takılmıştı ve küvetten duşa geçmek için dışarı çıkıntı yapan uzun bir metal parça vardı; çocuğunuz varsa bu çok tehlikelidir, dikkat edin. Sadece bir çöp kutusunda plastik torba vardı. Çocuklarım için kullanacağımız yedek battaniyelerden birinin üzerinde her tarafı kaplayan sert beyaz bir kalıntı vardı, kullanamadık.

Check-in sırasında restoranın tadilat nedeniyle kapalı olduğunu öğrendik, ancak web sayfasında buna dair hiçbir bilgi yoktu. Konaklama süresince sürekli gürültü duyuluyordu.

Sabah kahvaltısına gelince, nereden başlayacağımı bile bilmiyorum – yenilmez miydi? İkinci kattaki koridorlar o kadar eskiydi ki tüm çatlaklarda siyah kir ve toz görünüyordu – odada da durum aynıydı. Otelcilik sektöründen biri olarak – her şeyin ne kadar kirli olduğunu kelimelerle anlatamam.

Şirket yönetimine bu konuyu ileteceğim; açıkçası bu tam bir rezaletti.

Manzara

Otel personeli durumlarla başa çıkma konusunda pek de iyi değil… Kartımla ilgili pek çok tutarsızlık vardı ve oda anahtarı, eşimle bana değil başka birine verilmişti.

Her şey! Konum, olanaklar, dekor ve odanın ne kadar konforlu olduğu!

10 üzerinden 10 olan puanımı değiştirmeyeceğim, ancak gece vardiyasındaki vale görevlisi çok kaba davrandı ve neredeyse hiç ortada yoktu. Saat 23:00’dan sonra ne zaman otoparkta park etsek, işimiz bittikten sonra onu bulmak zorunda kalıyorduk ve her seferinde kaba bir tavırla karşılık veriyordu. Gündüz vardiyasındaki vale personeli ise çok meşguldü ama son derece güler yüzlü ve yardımseverdi.

Genişlik ve mükemmel müşteri hizmeti.

Her şey yolundaydı.

Atlantic Station’da bulunuyor

Son derece eski ve kirli bir oda

Daire tarzındaki odalar ve balkon çok hoşuma gitti. Mutfak, oturma odası ve yatak odası çok temizdi.

Duşta, ya sudan ya da giderden gelen kötü bir koku vardı ve duşun tavanında sinekler vardı. Ayrıca duşun yakınında havluları ya da duş malzemelerini asmak için kanca ya da raf da yoktu.

Konumu harika. Kocamın Piedmont’ta ameliyat olması için Atlanta’ya geldik.

İki yatak odalı ve iki banyolu süiti rezerve ettik. İkinci banyodaki duş çalışmıyordu.
310 ve 312 numaralı odalar.

Konumu harika. Her şeye yürüyerek ulaşılabilirdi. Oda oldukça genişti.

İlk kaldığım odada sıcak su yoktu.
Bizi taşındığımız odanın ön kapısı sıkışıyordu. Buz makinesi çalışmıyordu. Oturma odasındaki uzaktan kumandada pil yoktu. Yatak odasındaki uzaktan kumanda da çalışmıyordu. Banyo daha temiz olabilirdi. Çarşaflarda lekeler vardı. Cuma günü otelde bir etkinlik vardı, bu yüzden check-in sırasında vale hizmeti hiç bir seçenek değildi.

Konum, personel ve odadaki tam donanımlı mutfak

Çıplak betonun bolca kullanıldığı odanın tasarımı biraz bitmemiş gibi görünüyordu. Tavanda, bir müteahhit ya da inşaat işçisi tarafından bırakılmış izler göze çarpıyor.

Konumu birinci sınıf. Vale hizmeti ve genel olarak tüm personel çok özenliydi. Oda temizlik ekibi odaları çok iyi temizlemiş.

Odanın büyüklüğüne göre oda donanımı yetersizdi. (İlan edildiği gibi çamaşır makinesi ve kurutma makinesi yoktu; televizyonlar küçüktü ve eski modeldi.)

Kahvaltı harikaydı, akşam yemeği ise hiç de öyle değildi. Pahalı ve iştah açıcı değildi. Biftek çok yanmıştı; orayı seçmemin sebebi olan özel menü de bitmişti. Tesisler temizdi ama mutfakta bir hamamböceği öldürdüm.

Kimse balayı için orada olduğumuzu fark etmedi. Personelden bir şeyler bekliyorduk. Sonunda restorandaki biri kutlama yapıp yapmadığımızı sordu. Rezervasyon ve yorumlar kısmına bu bilgiyi yazmıştım. Ayrılmadan önce bize tatlı ve şampanya getirdiler.