The Royal Sonesta, New Orleans

Personel harikaydı, özellikle de garaj personeli; hepsi son derece yardımseverdi.

40,00 $ karşılığında kullanılabilen mikrodalga dışında başka bir mikrodalga olmadığını bilmiyordum.

Tüm personel çok nazikti. Müşteri hizmetleri harikaydı. Odam güzeldi.

Na

Şık ve harika bir konum

Na

Konum – tam Bourbon Caddesi üzerinde.

Rezervasyon sırasında kahvaltı konusunda yanıltıcı bilgi verildi; rezervasyonda ücretsiz kahvaltı belirtilmişti, dört kişi için rezervasyon yaptırdık, ancak sadece iki kişilik kahvaltı sunuldu.

Havuz, yıl boyunca kullanılabilen ısıtmalı bir havuz olduğu belirtilmesine rağmen çok soğuktu

Konumu harika!

Televizyonum çalışmadı!!!

Odamızın dışında bir olay oldu ve bu ses yüzünden uykumuzdan uyandık. İnsanlar tartışıyor.

Engelli erişimine uygun bir oda talep etmiştim, ancak seyahate çıkmadan önce böyle bir oda tahsis edilmedi

Gösterişli tatil süslemeleri. Harika iç avlular. Havuz kenarındaki oda.

Havuz yeşil renkteydi ve kaldığımız süre boyunca kapalıydı.

Konumu harika ve dekorasyonu çok güzel
Avludaki havuzu da çok beğendik
Bourbon Caddesi'nde olmasına rağmen şaşırtıcı derecede sessiz

Noel'de lüks bir atmosfer.
Personel son derece güler yüzlü ve profesyonel.
Avluya bakan odalarımıza bayılıyoruz.

Biraz eskimiş görünüyor – biraz yenilenmesi gerekiyor.

Havuz yeşile dönmüştü, bu yüzden yüzemedik!

Tesis güzel, takım elbise rahat.
Yatak takımları iyi, konaklamamız rahat geçti.

Rahat bir yer, ana cadde üzerinde. Güvenli otopark; pahalı ama buna değer.

Harika bir konum

Odamdaki telefon çalışmıyordu. Check-in sırasında oda tahsisi doğru yapılmamıştı.

Konumu harikaydı. Oda rahattı. Otel misafirperverdi.

Duşun bir tamir edilmesi gerekiyor. Su iyi akıyordu; ilk iki gün ılık su vardı ama hiçbir zaman sıcak olmadı. Üçüncü gün ise sıcak su yoktu. Her gece, gecenin büyük bir kısmında, sanki duş akıyormuş ya da su sürekli akıyormuş gibi bir ses ya da belki de sadece gürültülü bir ısıtma-havalandırma sistemi sesi duyuluyordu. Nadiren sessizdi.

Odanın iki katlı olması hoşuma gitti. Asansörlerde ve avluya çıkan çıkışlarda uygulanan ek güvenlik önlemleri hoşuma gitti. Odada bol miktarda oturma yeri vardı. Oda genel olarak temizdi. Bagaj görevlisi kibar biriydi ve vale görevlilerinin hepsi çok yardımcı oldu.

Avlu küçüktü ve hiç atmosferi yoktu. Odadaki buzdolabının acilen buzunun çözülmesi gerekiyordu ve içine neredeyse hiçbir şey sığdıramadık. Odada mikrodalga yoktu. Mobilyalarda büyük çentikler vardı ve daha iyi bakılması gerekiyordu. Perdelerin hepsi bozuktu ve tamir edilmesi gerekiyordu, ancak avluya bakan diğer odaların perdelerinde de önemli hasarlar vardı. 3 kişi için rezervasyon yapmıştık ama odada sadece kral yatak için yeterli yatak takımı vardı - oda servisini/resepsiyonu aramaya çalıştık ama cevap yoktu ya da sesli mesaj kutusu doluydu. Sonunda battaniye ve çarşaf aldık ama ek yastık bulamadılar. Bu yüzden oğlum kanepedeki yastığı kullanmak zorunda kaldı. Vale hizmeti harikaydı; ancak booking.com seçeneğinizde veya web sitenizde otoparka giriş adresi belirtilmeliydi. Otel adresine ulaşmak için birkaç kez denedikten sonra, adresi öğrenmek için aramak zorunda kaldık. Bourbon Caddesi’nin tamamı araçlara kapalı olduğu için bu durum bir sorun yarattı.

Bourbon Caddesi'nin tam merkezinde yer alıyor. Çok kalabalık bir bölgede olmasına rağmen odalar şaşırtıcı derecede sessizdi.

Vale hizmeti dışında, oda temizliği ve restoranlar konusunda hizmet oldukça yavaştı. Restoranda personel sayısı önemli ölçüde yetersizdi. Kahve dükkanında sabah saat 8:30’da hamur işleri bitmişti. Oda temizliği ekibinin yardıma gelmesi için birden fazla telefon görüşmesi yapmak ve bir saatten fazla beklemek gerekiyordu.

Fransız Mahallesi'nde iyi bir konumda.
Gece hayatını yaşamak istiyorsanız ideal bir yer.
Otelde genellikle her akşam blues müzik gösterileri düzenleniyor.

Otel odalarının donanımı biraz eski görünüyor.
Kahvaltı pahalı.
Check-in yaptığımızda personel bize tesisin olanakları hakkında bilgi vermedi. Örneğin, yüzme havuzunun hangi katta olduğu gibi.

Oda harikaydı, ancak rezervasyonumuzu üçüncü bir taraf aracılığıyla yaptığımız için, otuzlu sokaklarda komşu binaların çatılarına bakan bir odaya yerleştirildiğimizi düşünüyoruz. Bu durum, tesisinizde daha önceki bir konaklamamızda da yaşanmıştı ve o zaman oda değişikliği talebimiz kabul edilmişti; ancak bu ikinci konaklamamızda bununla uğraşacak enerjimiz yoktu. Sonesta NO’da konaklayacak olanlara, başka bir site üzerinden rezervasyon yapmamalarını tavsiye ederim. Avlu veya havuz manzaralı bir oda talep etmememiz açıkça bizim hatamızdı. Oda asansörlere çok yakındı; aramızdan birinin ciddi bacak ve kalça ağrısı olduğu düşünülürse bu bir nimetti. Bir gece, yan odadaki çiftin saat 22:00'den 04:00'e kadar küfürler eşliğinde yüksek sesle tartışması nedeniyle aşırı gürültü yaşandı. Açıkça sarhoşlardı ve şiddete varan bir aile içi kavga yaşıyorlardı. Bunun dışında oda sessiz ve konforluydu, oda temizlik ekibi tarafından tertemiz tutulmuştu ve iyi donanımlıydı.

Oradan ayrıldığımızda ve aracımız vale hizmeti tarafından geri getirildiğinde, ön camda bir leke fark ettik; bunun kuş pisliğinden kaynaklandığını düşündük; ancak daha sonra benzin alırken, bu lekenin suyla, ovma yoluyla ya da yanımızda getirdiğimiz cam temizleyicisiyle çıkmadığını fark ettik. Bunun, sadece ön camda değil, sağ arka camda da kireçlenmiş, sızıntı yapan bir borudan veya betondan kaynaklanan bir birikinti olduğu anlaşıldı. Yapıştırıcı sökücü satın aldık, bir oto servis satış masasına danıştık ve bu kalıntı lekesini neredeyse tamamen temizleyebildik, ancak hala görünür durumda ve dikkat dağıtıcı. Bu durum, Grand Isle'a yaptığımız günlük geziden ve ayrılış tarihimizden sonra ortaya çıktı; geri döndüğümüzde orada olmadığına göre, açıkça daha sonra meydana gelmiş olmalı. Bu hasara, otopark katında sızıntı yapan bir boru neden olmuş olabilir; bunu yıllar önce bir iş otoparkında yaşamıştım ve bu durum, iş arkadaşlarımın birçok aracına binlerce dolarlık hasara yol açmıştı. Arabamızı iade ettiğimizde, vale bize aracımızı tekrar kullanıp kullanmayacağımızı sordu; biz de hayır dedik. O da, bu durumda aracı kullanmayacağımız için başka bir yere koyacağını söyledi. İkimiz de, gelecekte benzer olayların yaşanmasını önlemek amacıyla hangi park alanının kontrol edilmesi gerektiğini belirlemeye yardımcı olacaksa, aracımızı daha alt bir kata yerleştireceğini söylediğini hatırlıyoruz.

Sıcak öğleden sonraları serinlemek için havuz alanı. Yardımsever ve güler yüzlü personel

Avlu bölgesindeki tuvaletlerin yenilenmesi gerekiyor.
Tuvaleti kullanırken yerden bir hamamböceği geçti.

İlk olarak, başından itibaren büyük bir rol oynayan müşteri hizmetleri geliyor. Royal Sonesta, misafirlerinin ihtiyaçlarını karşılamak için elinden geleni yapıyor.

İkisi de hoşuma gitmedi.

Konumu ve odalar oldukça genişti. Ancak, kapalı balkonla ilgili açıklama ve fotoğraf, yerinde gördüğümüzle uyuşmuyordu.

Konum ve Olanaklar

Biraz eskimiş bir havası var. Stil olarak otele uygun ama biraz yenilenmesi gerekiyor.

Caz kulübünün havuzunun konumu

Temizlik, manzara, personel, olanaklar. O hafta sonu şehirde o kadar çok şey olup bitmesine rağmen, personel bize diğer herkes kadar önemli ve değer verildiğimizi hissettirdi. Bu tesisi çok seviyorum!

Dışarıdan gelen gürültü vardı ama bunu bekliyorduk.

Personelin çoğu harikaydı; Malcolm, check-in yaptığımız andan ayrıldığımız ana kadar gerçekten öne çıkıyordu.
Nightly Jazz Bar mükemmeldi.
Havuz alanı güzeldi.
Bourbon Caddesi ve daha geniş anlamda Fransız Mahallesi’ne yakın, elverişli bir konumda. Merkezi konumuna rağmen, rahatsız edilmeden uyuyabildik.

Konumu ve personel harikaydı!

Ayrılacağımız sabah, eve dönüşte 12 saatlik bir araba yolculuğu bizi beklediği için biraz daha uyumayı planlamıştık; ancak temizlik görevlileri diğer odaların kapılarını o kadar yüksek sesle ve sık sık çarpıyorlardı ki uyuyamadık. Kocam, gürültünün ne olduğunu anlamak için birkaç kez kalkmak zorunda kaldı.

Bourbon Caddesi’nde olmasına rağmen ortalık sessizdi

Pencereden görünen manzara ve odadaki, özellikle de banyodaki aydınlatma. Biraz daha aydınlık olabilirdi.

Konumu mükemmeldi ve personel olağanüstüydü!

Harika yastıklar! Hoş ve sessiz bir avlu. Mükemmel merkezi konum. İç balkonlu odadan Bourbon Caddesi’nden hiç gürültü gelmiyordu!

Rahatlığı, kullanabileceğimiz 15 dolarlık kredi ve kapı görevlileri.

Odanın biraz daha iyi temizlenebileceğini düşündüm

Bourbon Caddesi'nin tam üzerinde olması çok hoşuma gitti!!

Önemli bir şey değildi; ücretsiz kahvaltımızla ilgili bilgileri doğru veremediler ve 1 gün için almam gereken 15 dolarlık kupon konusunda da yanlış bilgi verdiler. Bir görevli bana, bu haktan yararlanamayacağımı söyledi. Başka bir görevli ise hak kazandığımı söyledi. Ancak bu durum hiçbir zaman düzeltilmedi; sonuçta 15 dolarlık kredimi kullanamayıp masrafları cebimden ödemek zorunda kaldım.