Es Saadi Resort Otel, Marakeş

Kahvaltı fena değildi

Çok eski mobilyalar ve atmosfer

En iyisi, 5 yıldız

Konaklamamla ilgili her şey hoşuma gitti

Otelin restoranındaki yemekler ve oda servisi ikisi de muhteşemdi. Ücretsiz kahvaltı inanılmazdı. Tüm personel yardımsever ve nazikti. Fas'a ilk kez gelmiştim. Medine'deki geleneksel bir riadda kalmaktansa burada kalmayı çok daha fazla tercih ettim. Taksicilerin bizi tam olarak nereye götüreceklerini bilmeleri gerçekten çok rahatlatıcıydı. Personel, biz Amerikalıların, popüler turistik yerler için biletleri önceden internetten rezerve etmemiz gerektiğini bilmememiz gibi bazı hatalardan kaçınmamıza yardımcı oldu.

Amerikalı dostlar için tek küçük zorluk, yatakların gerçekten sert olmasıdır. Sert yataklar Fas’ta yaygın bir durumdur; dolayısıyla bu, bu otele yönelik olumsuz bir eleştiri değildir. Omurgasında artrit sorunu olan 50 yaşında biri olarak, Fas’a bir sonraki seyahatimden önce bir kamp matı ya da yumurta kabuğu desenli yatak kılıfı almayı düşüneceğim.

Ne yazık ki bu otelde beğenilecek hiçbir şey yoktu

Bize sunulan çeşitli bahaneler nedeniyle saat 16.30’a kadar check-in yapamadık. Öğle yemeğimizin masamıza gelmesi 1 buçuk saat sürdü.

Konumu harika ve taksi bulmak konusunda çok yardımcı oluyorlar. Dışarıda dolaşıp gezebileceğiniz farklı alanların bulunduğu güzel bir dış mekan.

Hem yemek servisi hem de check-in işlemleri çok yavaştı. Yatak son derece sertti ve çift kişilik yatak, birbirine yapıştırılmış iki tek kişilik yataktan ibaretti; bu yüzden ortada rahatsız edici bir boşluk vardı.

Burası 5 yıldızlı bir otel değil; daha çok 3 yıldızlı bir otel ama fiyatları 5 yıldızlı. Çok modası geçmiş ve eski. İnsanların neden yolun karşısındaki Sofitel yerine buraya gelmek için para ödediklerini hiç anlamıyorum. Özellikle de aynı fiyata.

Konumu, orada bulabileceğiniz huzur ve sükûnet ile personel.

Konumu

Öğleden sonra geç saatlerde havuzda havlu kalmamıştı
Duşumuzun tamir edilmesini istedik. Tamir edilmedi ve herhangi bir mazeret gösterilmedi

Personelin hizmet kalitesi ve detaylara gösterilen özen

Medina’ya yakınlığı, bu otelin tek olumlu yanıydı.

Hizmet:
Çocuklarıyla seyahat eden ailelere bu oteli tavsiye etmem. Personel, eğitimden yoksun görünüyordu ve çocuklara yönelik etkinlikler, aile dostu turistik yerler ya da genel seyahat tavsiyeleri konusunda yararlı bilgiler veremiyordu.

Yarım Pansiyon:
Konaklamamdan önce, yarım pansiyon paketiyle hem Palace’taki hem de Hotel’deki tüm restoranlara erişim imkânı olacağı söylenmişti. Ancak, varışımda akşam yemeğinin sadece Hotel’in restoranında sunulabileceği söylendi. Restoranlardan biri (Othello) çocukları kabul etmediklerini açıkça belirtti ve o akşam bizi isteksizce ağırlasalar da, bu durum bana verilen bilgiden açıkça sapma oluşturuyordu.

Yemek:
Kahvaltı son derece sınırlıydı — her gün aynıydı — ve çocuklar için uygun çok az seçenek vardı. Kesinlikle 5 yıldızlı bir kahvaltı büfesinin standartlarını karşılamıyordu.

Hizmet Gecikmeleri:
Kahvaltı büfesinin ötesinde, hizmet sinir bozucu derecede yavaştı. Her ek istek yaklaşık 40 dakika sürüyordu. Bir keresinde havuz başında iki krep için 45 dakika bekledim — ve yine de parasını ödemek zorunda kaldım.

Bunu TripAdvisor veya Google Yorumlar gibi bir yorum platformuna uygun hale getirmek için yardım ister misiniz?

Konsiyerj, özellikle de Mohammed, her zaman yardımseverdi; bu çok hoştu. Tüm personel ve oda servisi mükemmeldi; bu muhteşem oteli şiddetle tavsiye ederim.

Otelin bünyesinde bir buhar odası/sauna tesisi bulunabilir; saray arazisinde bulunan ve kullanımı için ek ücret ödemeniz gereken tesisler yerine

Konumu mükemmel; birçok havalı otele ve restorana yürüyerek ulaşılabiliyor, havuz barındaki salıncaklar da artı bir özellik, etrafta dolaşmak için harika bir bahçe var (saraya bitişik).
Personel muhteşem!

Hiçbir şey

Muhteşem bahçeleri ve arazisiyle göz alıcı bir tatil oteli. Spa, şimdiye kadar gördüğüm en güzel spa merkezlerinden biri ve bahçeleriyle arazisi de gerçekten çok güzel. Tesise adımınızı attığınız anda kendinizi tam bir vaha içinde hissediyorsunuz. İki adet yüzme havuzu var ve her ikisi de oldukça geniş; havuz kenarında servis hizmeti sunuluyor. Odalar ferah ve çok konforlu. Ayrıca kahvaltı gerçekten çok iyi; sipariş üzerine hazırlanan omletler de dahil olmak üzere çok çeşitli seçenekler mevcut. Burada geçirdiğimiz zamandan çok keyif aldığımız için keşke daha uzun kalabilseydik.

Her şeyi çok beğendik.

Otelin konumu elverişliydi; gürültülü Medine ve çarşılara yürüme mesafesindeydi. Kahvaltı beklentilerimin ötesindeydi.

Bu 5 yıldızlı otel, hiçbir açıdan ismine yakışır bir hizmet sunmadı. Otel eskimiş durumda ve acilen onarım ve bakıma ihtiyaç duyuyor. Yatak ve yastıklar hayal kırıklığı yarattı ve inanılmaz derecede rahatsızdı. Resepsiyondaki personel yeterince yardımcıydı; ancak kahvaltı sırasında bazı personel üyeleri son derece kaba davrandı ve dil becerileri çok zayıftı. Sabahın oldukça erken saatlerinde koridorlarda garip gürültüler duyulmaya başladı; bunların temizlik personeli mi yoksa diğer konuklar mı çıkardığını tam olarak bilemiyorum.

Şimdiye kadar kaldığım en kötü otel; personel çok kaba, ayrıca mobilyalar ve bina beklediğimden çok daha eskiydi.
Biraz daha fazla para ödeyip güzel bir Airbnb'de kalmanızı ya da başka bir yerde konaklamanızı tavsiye ederim.
Burası tam bir çöplük

Hayır

Harika odalar, mükemmel konum

Sabah 9.30'da kahvaltıda sıcak et kalmamıştı ve taze ekmek de yoktu; bu, 5 yıldızlı bir otelden beklenecek bir şey değil ve kahvaltı personeli özür bile dilemedi; hiç iyi değil!

Konum

Temiz değil, odalar eski, personel pek de güler yüzlü değil

Konum - bu bölgedeki herhangi bir otel uygun olur

Resepsiyondaki bayanlar çok kaba davrandılar. Kendi yerel dillerinde hakkımızda konuşuyorlardı ve bu durum hiç hoşuma gitmedi. Küçük bir sorun yaşandı ama hiç yardımcı olmadılar. Burası 5 yıldızlı bir otel ve çalışanlarına müşterilere nasıl davranmaları gerektiği konusunda yeterli eğitim veremediklerini düşündüm. Yazık.

Kumarhaneye olan mesafe

Kokuşmuş eski mobilyalar. Yıpranmış otel

Es Saadi’de personel her şeydir… Sıcak bir gülümsemeyle ve muhteşem bir tarzla karşınıza çıkan kocaman bir aile gibidirler. Kesinlikle tekrar geleceğim.
Havuz da mükemmelliğin ötesinde.
Kesinlikle gidin.

Havaalanına yakınlık

Kötü müşteri hizmeti ve personelin umursamaz tavrı.

Otel içindeki eğlence olanakları

Dekorasyon

Her şey mükemmel: mekan, konum, yemekler, personel…

Gece vardiyasında görevli resepsiyonist Ali harikaydı; odamızdaki yataklarla ilgili şikayetimizi bildirir bildirmez hemen harekete geçti ve odamızı daha iyi bir odayla değiştirdi. Muhteşem bir adam.

Havluların rengi sarı😊. Daha yumuşak havlular kullanabilirlerdi.

Konumu iyi

Güncellenmesi gerekiyor, bu eski bir...

Medina'nın hemen dışında bulunan güzel bir otel, son gece için harika bir seçim. Çok temiz olan havuz kenarında oturdum.

Hiçbir şey

Ailemizle birlikte sadece bir gece kaldık ve daha uzun kalmadığımıza sevindik… Tesis oldukça eskimiş ve baştan aşağı yenilenmeye ihtiyaç duyuyor; odalar kirli ve modası geçmiş görünüyor… Daha çok 2 ya da 3 yıldızlı bir otele benziyor.